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工程施工索赔是施工合同管理知识的集中表现，它涉及工程技术、施工经验、合同知识、法律经济基础以及外语方面的知识，在工程合同管理工作中具有特别重要的意义。索赔工作关系着施工企业的经济利益，是承包商赢取利润的重要手段，必须给予高度重视。在项目实施全过程中，必须依据合同、重证据、讲技巧、树信誉，踏踏实实地做好合同管理基础工作。所有施工管理人员都应重视索赔，掌握索赔技巧，善于索赔，同时严格按程序办事，才能真正把索赔工作处理好。承包人应切实维护自己的正当权益，把索赔工作贯穿于施工的全过程，加强施工管理，降低成本，为企业创造更大的利润空间。