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退款保证服务是传统销售模式下一种常见的商业实践。随着网上交易的发展，为解决信息不对称问题，退款保证服务也被广泛应用于网上交易。为了检验退款保证服务对消费者选择的影响，本文选取淘宝网4种不同产品的交易数据，运用probit模型，分析了退款保证服务对不同产品成交概率的差异化影响。结果表明，退款保证服务有利于提高消费者的购买意愿，并且产品价值越高，质量就越难以保证，退款条件越宽松，消费者就越倾向于选择提供退款保证服务的卖家。这一结论对网上交易平台的建设和完善，对买卖双方的理性决策均具有一定的现实意义。