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随着市场竞争的日益加剧，客户忠诚度己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。我国企业管理者只有走出客户忠诚度的认识误区，正确把握其内涵，采取有效的策略，才能提高客户忠诚度，从而在市场竞争中立于不败之地。
新时期通信公司如何提升客户忠诚度？
【摘 要】
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随着市场竞争的日益加剧，客户忠诚度己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。我国企业管理者只有走出客户忠诚度的认识误区，正确把握其内涵，采取有效的策略，才能提高客户忠诚度
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司四平市分公司
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2011年7期
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