【摘 要】
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在当今这个硬件利润越来越屈指可数的时代,向用户打出提供全面解决方案的旗号是重新使其产品升值的捷径,但从软硬件产品到解决方案,实际上有一个鸿沟需要填补,这就是服务。据
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在当今这个硬件利润越来越屈指可数的时代,向用户打出提供全面解决方案的旗号是重新使其产品升值的捷径,但从软硬件产品到解决方案,实际上有一个鸿沟需要填补,这就是服务。据说今年年初Compaq以96亿美元收购Digital,相中的就是它在全球的客户服务体系。
In today’s era of increasingly limited hardware profits, it is a short cut to provide users with a comprehensive solution, which is a shortcut to revalue their products. However, there is actually a gap to be filled from hardware and software products to solutions. Is service. It is said that Compaq acquired Digital at the beginning of this year for 9.6 billion US dollars. What is in phase is its global customer service system.
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