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诚信作为一种美德,有着其悠久的历史,可如今再次将其提升为议论的热点,缘于现实生活中,人与人之间、服务者与被服务者接触之间,诚信已成为陌生之物。就信访工作而言倘若政府机关工作人员与社会群众之间缺少这种诚信,上访者必然会演绎出不信任和失去信心的心态。一而再、再而三的重复访、越级访就是一个明证。因此,提升信访工作的诚信度,已是提高信访工作质量的当务之急。