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【摘 要】
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文章阐述了"互联网+"时代邮政客户服务的内涵,分析了邮政客户服务的现状和问题,通过借鉴其他企业客户服务的成功经验,探讨了"互联网+"时代邮政客户服务转型升级的策略。
【机 构】
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中国邮政集团公司福建省分公司,北京邮政科学研究设计院,中国邮政集团公司佛山市分公司,中国邮政集团公司辽宁省分公司,中国邮政速递物流股份有限公司陕西省分公司
【出 处】
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邮政研究
【发表日期】
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2016年05期
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