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通过发放调查问卷和访问各图书馆的主页，美国研究图书馆协会对其所属的124家图书馆的实时咨询(Chat Reference)开展情况做了深入细致的调查研究。许多经验值得我国正在开展和准备开展实时咨询服务的图书馆参考借鉴。
ARL成员馆实时咨询开展情况调查
【摘 要】
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通过发放调查问卷和访问各图书馆的主页，美国研究图书馆协会对其所属的124家图书馆的实时咨询(Chat Reference)开展情况做了深入细致的调查研究。许多经验值得我国正在开展和
【机 构】
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清华大学图书馆
【出 处】
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图书馆理论与实践
【发表日期】
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2004年1期
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