【摘 要】
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目的探寻体验经济语境下,品牌通过综合性体验策略,从产品设计策略、服务设计策略以及用户体验系统构建3个方面入手来塑造品牌价值共同体。方法采取个案研究法,以新中式家具品
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目的探寻体验经济语境下,品牌通过综合性体验策略,从产品设计策略、服务设计策略以及用户体验系统构建3个方面入手来塑造品牌价值共同体。方法采取个案研究法,以新中式家具品牌梵几为研究范例,综合运用重点访谈、人物专访、小组访谈、邮件调查、观察、店铺走访等方法对选定调查对象进行了解,并对调查收集到的资料进行分析、综合、比较、归纳。结论梵几通过感官、情感、思考、行动与关联这5个方面实施体验设计,将有形的家具产品转化为无形的体验与消费情感。这种以家具为载体创造的积极的、优质的体验为梵几塑造了一个价值的共同体,塑造与提升
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