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“风雨送春归、飞雪迎春到”，踏着春天的脚步，全国“两会”顺利召开。关注民生、汇集民情民意，“两会”如同春天发芽的种子，孕育着国民在解决衣、食、住、行、奔小康等生活诸多方面问题的期盼。同样，2月6日，国家电网公司等14家中央企业联合发出的“优质服务年”倡议，也承载着无数客户对中央企业提供优质服务的愿望和新的需求。这14家企业均是服务面向社会的“窗口企业”，开展“优质服务年”既是中央企业应对激烈的市场竞争所做出的积极反映，也是为各行业构建和谐社会做出了表率。此次倡议中，国家电网公司和南方电网公司分别提出了以保