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<正>"利益相关方"并不是一个新鲜词汇,在公共管理和销售管理中人们经常谈到它。但是,把利益相关方管理作为项目管理一个单独的知识领域列出来,却是从《PMBOK?指南》第5版开始的。这背后自然有着近年来大量成功与失败的项目实践支撑,才会促成对利益相关方争取的重视程度日益提升并取得广泛共识。从项目到项目集,从战略重要性、时间周期、规模、复杂度和环境动态程度等各个维