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随着市场需求的变化，企业的不断发展，需要不断地对企业的流程进行优化、改进、重组。从顾客的需求出发、从社会的进步出发，以企业流程为改造对象，对企业发展方向进行根本性的思考和分析，通过对流程的构成要素重新组合，以期产生出更有价值的结果，追求全局最优化，更好的满足企业发展、壮大。而企业文化是企业成员建立共同的价值观和追求目标，它的建设在管理变革中起着非常重要的作用，既是企业流程再造的文化基础又会对流程再造产生推动作用，良好的企业文化使企业产生强大的竞争力。当前，影响日益广泛的业务流程再造管理思想有其深远的背景。