我们离国际品牌还有多远?

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  我在欧洲生活了20多年,这些年来与不少国际品牌有过合作,与我以不同方式合作过的国际品牌不下几十家。我与它们从具体工作人员到管理高层,包括董事局主席或全球总裁层面的人都有过来往,所以对国际品牌的工作风格以及它们代表一种怎样的品质深有体会。代表品牌特别是奢侈品牌的不仅是产品和产品的每一个细节,还有它的传统、风格和管理体系,甚至还有它训练有素的每一位工作人员。那些无形的东西比有形的东西更难达到。
  我们不缺钱,但还缺很多东西
  这里我想以奢侈品为例来探讨一下品牌的问题。因为我们已经成为奢侈品消费大国,但我们对奢侈品文化的了解还非常肤浅。中国现在经济总量已经是世界第二,但中国还没有一个被国际承认的真正意义上的奢侈品牌。据说不用多少年,中国会成为世界第一经济体,我想大概那时中国也不见得能拥有一个真正意义上的奢侈品牌。因为我们离国际品牌差距实在很远,不是喊几句口号就可以做到的。就像不少城市都号称要建成国际大都市,但他们连什么是国际大都市都没搞清楚。
  国外的知名奢侈品牌的形成都经历了上百年、至少几十年,大多是经过几代人的努力,而中国的时尚产业才经历了20多年,刚刚在国内有点品牌的意思,根本还没走出国门。罗马不是一天建成的,走向世界也不是说走就走。品牌的塑造也是相同的道理。
  我说我们离国际品牌很远,虽然我们现在不缺钱,但缺少很多东西。
  我们缺少奢侈品投资者。国企只想着产值与利润,这是国企老总的成绩单。据说国企老总两三年不见升职动静就焦虑,哪有心思作长远计划。民企大都现在还在创业阶段,生存第一,压力很大,眼睛盯着投资回报率是可以理解的。即使功成名就者也已累得半死。真正能沉得住气,做战略思考和长线投资的少而又少,而奢侈品投资是长线投资,短期内根本看不到回报。现在资本市场上拿着大把钱喊着要投资的资本运作者也不少,但他们看不到回报也不会投钱。
  我们缺少奢侈品管理者。国企管理者不用说,他们是“拿着一张纸走人”的。近20年有了一批职业经理人,这是一大进步。但这些人大多读MBA出来,对奢侈品至多是一知半解,他们很少可能有在家庭中使用奢侈品的背景,而且这些经理人也常常都是这山望着那山高,静不下心来,很难在一个企业苦心经营几十年。所以国内找不到几个奢侈品企业的管理人。国外成功的奢侈品牌,在初始阶段时,创业者往往既是投资人又是管理者,可能还是身怀绝技的技师,身兼几职。埋头苦干几十年,才熬出头。管理者不是培养出来的,是熬出来的。
  我们缺少奢侈品手工艺工匠。奢侈品大部分是手工加工出来的,我知道那些著名品牌都长年经营一些老作坊,养着一些几十年经验的老工匠,甚至是几代人在一个作坊里工作。我们已经没有这样的老作坊老工匠了。这不是三年五年可以培养出来的。从这个角度可以说,没有一批经验丰富的工匠,就没有奢侈品。
  我们缺少真正意义上的奢侈品的消费者,奢侈品消费应当是非常非常个性化的,但我们现在是趋众化赶潮流。买奢侈品像买大白菜,你说LV包有名,几百个几千个人排除等开门抢LV包。你说这款表是名牌,他一买十个八个,送给七姑八姨一人一个。买奢侈品不是为了自己喜欢而是为了炫耀,成为身份象征。外国人看好中国奢侈品市场,正因为这些购买者的盲目性。但这样的市场很可能不会持久。一位资深的日本品牌管理专家说,现在日本戴某品牌丝巾或背某品牌包的女人会被许多人看作蠢女人,至多是个女秘书!在日本许多女人会把她们用不上的丝巾或包包卖到二手店去,而这些二手店的大批顾客往往是中国大陆的观光客。最近这类日本二手名牌店甚至开到中国内地了。
  事實上,奢侈品消费不是拥有一件物品,而是一种生活方式。如果你家里有了手绘的墙纸,那就得有镂空的绣花桌布,整套的银餐具和银烛台,以及水晶杯和薄胎瓷餐具与之匹配。墙纸不能沾一滴水,桌布要每天烫、银器要经常擦等等,显然如果女主人是职业女性无法伺候这些宝贝,还需雇个训练有素的保姆等等。
  因此,这是一种生活方式,常常是几代人传下来的生活方式。就像我德国的房东,他家族在全世界各地都有房产,他每天的主要“工作”是在伺候他的四匹马。他全家都是我的好朋友,但我不会羡慕他们的生活方式。像他们那样生活我会闷死的。
  我也反对一些大城市里的女孩子,省吃俭用为了买一个名牌包包或一双名牌高跟鞋。穿高跟鞋、背名牌包却每天挤公交车,其实很不般配,当她真正懂得自尊自强的时候,她会知道如何打扮自己,而不需要一个名牌包来满足自己的虚荣心。
  我们缺少奢侈品文化。奢侈品文化是西方文化,而且是西方的上层文化,精致文化。完全照搬过来会水土不服。中国消费者的这种买法,在西方人看来很可笑,也看不懂。他们现在虽然有着既得利益,但同时却以一种轻蔑的目光像看暴发户一样看待这些中国消费者,就是因为我们没有奢侈品文化。
  我们的文化这半个世纪来已经粗鄙化了。我们也曾经有过精致文化的传统,但早就被抛弃了。我们历史上的那些真正精致的文化,曾让欧洲人惊叹。比如陶瓷,让全世界的王公贵族垂涎三尺。我在德国听到一个传说,有个德国国王把一位著名的工匠关到监狱,让他研制英国人当年进口的中国薄胎陶瓷,研制不出来就不能出狱,一辈子关在监狱里。著名的皇家陶瓷,两百年来欧洲的奢侈品牌“Meissen”就这样诞生了。至今日本去德国旅游的游客,几乎都要带上一件哪怕是很小的Meissen陶瓷回去,尽管它价值不菲。我们的精致文化,人家拿过去变成他们的精致文化,“Meissen”的瓷器一看就与中国瓷不一样,但他们成了世界品牌。而我们中国是“瓷器之国”,瓷器的发源地,但我们现今瓷器的价格恐怕不及他们价格的百分之一,而且没有国际性的高端市场,没有作为品牌被认同。至多只是廉价的“中国制造”商品。
  现在我们要把西方的精致文化拿过来,变成我们的精致文化,才能慢慢形成我们的奢侈品文化。这需要时间、环境和氛围。中国经济发展太快,人心变得浮躁了。以为有钱什么事都能办到,“有钱能使鬼推磨”。但有钱恰恰不能马上把品牌“变”出来。   我与法国著名银器品牌昆庭(Christofle)合作出品雕塑“艺术之吻”,全球发行66件,有人要订购,昆庭说要半年交货。对方问为什么不能一个月交货,他马上就想要。昆庭说我们手工加工要半年,谁来订货都一样。昆庭也被称为“国王的银器”,拿破仑家族御用银器品牌。巴黎歌剧院的青铜雕塑是他们在130多年前做的。我们为上海大剧院做的青铜雕塑用了整整一年时间。
  这就是奢侈品牌的态度。我很赞赏。我们要打造自己的奢侈品牌也要这种态度。
  品牌的灵魂在于创造它的人
  许多人讲品牌只看到产品,没看到产品背后的人。品牌之所以成为经典,不仅因为它讲究的材质或精致的工艺,更在于创造它的人。真正的国际品牌,几乎都有它们品牌的历史和品牌的故事,还有品牌创始人的个人传奇等等。
  比如我们大家都知道香奈儿的故事,被写成不同的书,拍成不同的电影广为流传。西方品牌很多都以创始人名字命名,因为这个名字比任何一个词汇更说明这个品牌的本质。比如路易威登、雅诗兰黛、梵克雅宝、爱马仕、华伦天奴、华尔道夫、范思哲等等都是创始人的名字。德国最贵的手表朗格表也是叫“A.Lange
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