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语言文字的使用与人们日常生活息息相关，是人们交往的重要载体。随着社会的快速发展，在语言文字的继承和发展上，却出现了大量不规范使用语言文字的情况，降低了人们的语言能力、书写能力、交往能力。针对这一情况我们以长沙市民为调查对象，采用问卷调查、个别访谈结合实地观察等研究方法，了解语言文字使用现状并对其成因加以探讨。