【摘 要】
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目的 探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值.方法 在2016年1月-12月期间对我院门诊药房实施常规管理,而在2017年1月-12月对我院门诊药房实施精细化管理.比较精细化
【机 构】
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新疆克拉玛依市人民医院药剂科 834000;新疆维吾尔自治区维吾尔医医院 830049
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目的 探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值.方法 在2016年1月-12月期间对我院门诊药房实施常规管理,而在2017年1月-12月对我院门诊药房实施精细化管理.比较精细化管理实施前后的工作效率、调剂差错率以及患者满意度.结果 实施精细化管理后,平均候药时间与单方调剂时间明显缩短,每人日调剂量明显增加,调剂差错率明显降低,患者满意度明显上升,差异显著(P<0.05).结论 在医院门诊药房管理中实施精细化管理可明显提升工作效率,减少调剂差错,同时提升患者满意度.
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