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【摘 要】 数字电视的整体转换工作已基本完成，对于一线的技术人员来讲，接下来的工作重点是运行和维护，本文结合工作实际搜集了一些常见的故障实例，逐一分析其故障原因并给出处理办法。
【关键词】 数字电视；故障实例；分析；排除
引言：
到目前为止，广电网络里传输的基本上都是数字信号了，大部分地区的整体转换工作已经完成，经过几年的运行我们对数字电视有了更深层次的认识与了解，同时也积累了一些维护维修的经验，现罗列如下，供同仁参考借鉴。
一、没有数字电视场强仪如何检修数字电视
检修有线电视（包括数字电视），最常用的方法是检测信号电平，模拟电视信号是负极性调制，所以其电平是指其调制信号的同步顶功率，而数字电视的信号电平是指在8MHz带宽内的信号平均功率值。因此，用一般场强仪不能测量，必须用数字场强仪或数字分析仪才能测量。而不少小台，由于条件限制，且由于数字电视尚未普及，因而暂时没有数字场强仪。这时如何检测呢？
1、了解网络情况，一般数字电视都安排在高端的频道，对于750MHz网络一般会将数字电视安排在550MHz～750MHz这一频段，对于550MHz网络多将数字电视安排在300MHz～550MHz这一频段，那些仍用300MHz系统的地方，则需待网改后才能传数字电视。
2、从模拟信号质量判断数字电视信号质量。当模拟信号的接收电平为60～80dBμV时，一般只要模拟电视信号如图像质量较好，清晰无雪花干扰，则都能接收数字电视，否则需检查线路。
3、检查模拟信号各频道信号平坦度，只要符合标准要求，不忽大忽小，相邻频道电平差小于3dB，均能正常接收数字电视信号，否则应检查线路。
4、用模拟场强仪也可估测数字电视信号电平，一般用模拟场强仪测出的数字电视信号电平值比实际数字电视信号电平值低10dB左右，因而可用模拟场强仪对数字电视信号进行估测，当估测电平大于35dBμV，即可满足要求。
5、若用户对数字电视接收不良，这时可从室外分配器直接引一信号到用户终端（STB）。若数字电视正常，那么问题出在入户线、终端盒或用户线等室内部分。若仍不正常则说明问题出在室外部分。
二、常见数字电视故障分析与排除
由于传输网络的原因，在安装调试数字电视机顶盒时，经常出现部分小区用数字电视机顶盒无法正常接收数字电视节目，主要有以下几种情况：
1）搜索不到信号。
2）能收到信號但一部分频道误码率高，有马赛克。
3）有一个或几个频点接收不到数字电视节目。
4由于网络公司将数字电视节目打包出售，而有的用户没有购买那么多节目，所以无权接收或没有购买某些频道节目。
其主要原因分析：
1）对于第一种情况应该是机顶盒接收信号电平低，数字信号无法正常解调，这时一般在屏幕上会出现“无信号”字样。对于这种现象，从接收模拟信号时的质量就可判断出来，如果模拟信号质量很差，雪花多，说明接收端信号电平很低，用场强仪就可测出。数字信号由于存在悬崖效应，电平低于某一值时，则显示“无信号”。这种情况一般发生在线路末端，或网络质量较差的地区，或个别用户家中由于信号分路太多，电平达不到要求等，就出现这种情况。
2）对于第二种情况多是由于有线电视网络的系统指标低，特别是载噪比低时，因而导致误码率高而造成无法正常接收。在实际工作中发现以下几种原因都会导致这种情况的发生：其一是使用质量不高的电缆及线路放大器等器材，且电缆网放大器级联级数较多，这时放大器电平又严重偏离标称值造成网络质量各项指标严重下降，就造成这种情况的发生。其二是建网时间长，电缆老化以致放大器输入电平下降，为保持放大器输入电平就需提高放大器增益，必要时还可能增加放大器级数，这样就会进一步使载噪比指标劣化。其三是有的地方在架设HFC网的初期，使用1310nm光传输系统时，设计成树枝状光缆网且又用多级1310nm光传输[有的1310nm光传输系统是由光缆厂给设计的，本身指标就低，C/N为49～50dB（甚至有设计为48dB的）]，这样经二到三级1310nm光传输（须经一、二次光电转换），其C/N指标严重下降，这也是一个重要原因。虽然数字系统C/N本身要求就比模拟系统低，但往往仍不能满足要求。
3）网络失配。由于器件原因或网络老化等造成线路失配，反射严重，导致数字信号码间干扰严重，使误码率增加，在用户端就表现为数字电视机顶盒的一组或几组节目收视不正常。这种情况是最常见的，也是最使人头疼的故障。因为引起网络失配的原因很多，如电缆进水、变形（特别是原来的藕芯电缆和铝管缆被压扁等）、老化、接头不良、接触不良及劣质分配器件、终端盒、用户线等。都会造成特性阻抗改变，而分配网络中的分支分配器空口太多，而没有加假负载。原来的老分配网（并网用户）使用串接分支而引起反射，常有更换一根用户入户线或换一个用户终端即可排除的故障，如果在用户家中排除不了故障，那么就要由后向前，逐级检查直至排除故障为止。
4）由于条件接收系统（CAS）的原因，导致用户无法收看。这种情况一般是显示“用户无权收视节目”或“您没有购买节目”。当出现这种情况时，可能一方面是由于网络公司将所传输的电视节目分别打包出售，根据付费情况进行授权，如果没有购买某个节目，屏幕上就会显示“无权收视”；另一种情况是与条件接收系统（CAS）发送授权信息的频率有关。由于前端是间隔一定时间发送一次授权信息，有些用户购买节目后，授权信息尚未发出，因而收不到节目。有的条件接收系统需要将IC卡带电进行授权，就是机顶盒必须在IC卡插入并且在接收信息的准备状态时，才能进行授权。如果IC卡没有带电进行授权，则必须过一段时间，待前端条件接收系统重新发送授权信息时才能得到授权。
三、故障实例分析 1、几种常见故障现象
1.1无图像
首先检查各连接线是否正常，有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的“有线输入”插孔。有些人将此线连到“射频输出”插孔，则肯定无图像。而机顶盒上的视音频线是否连接到电视机的视音频输入插孔上，如插错或没接也会无图像。有些电视机有几组AV插孔，由于长期不使用则产生氧化，可能出现某一插孔接触不好。有的有线电视器材质量不好，线路太长，接头未做好，或接触不良，使信号损耗增大，阻抗失配等均会出现无图像。而有些频道无图像也可能是没有获得正确的授权，此时屏幕上会出现“该频道未获得授权”的提示，需与机房值班人员联系解决。
1.2马赛克现象
这分为所有频道都有马赛克和部分频道出现马赛克。如果是所有频道都如此，则是信号电平较低，可按照无图像现象去查找和排除。如果是部分频道出现马赛克，则基本上是由于线路失配引起的，而引起阻抗失配的原因大多是到各电视端口的线路没有用分支分配器来分配，而是用户自己像接电线一样将电缆拧在一起，或选用了劣质分配器材，F头没做好，其明显特征是各频道的信号电平高高低低，像锯齿状。只要将这些问题解决了，马赛克现象就会消失。有时信号电平太高（>75dBμV），因信号失真也会引起马赛克，如有的用户盲目认为信號电平越高越好。有的自己装的终端多，就自己在家中加装放大器，且输出电平调到最大，加之多是在市场上购买的劣质放大器，出现这种情况就难免了。而有的用户由于家中安装终端太多，就使用了多路分配器（6～8路）或用几个分配器串接，使信号衰减太多，从而导致无图像，或出现马赛克。解决办法是把暂时不用的终端去掉，选用质量好的二、三分配来解决。
1.3不能进行“视频点播”
有的地方有线电视（数字电视）利用机顶盒进行视频点播，上行信号是通过电话线回传，所以应在机顶盒后面接一根电话线，通过电话点播，否则无法点播。以下几种情况不能点播：
1）上网用户：有些用户是用电话线上网的，则上网时不能点播，如想点播则需将ADSL的调制解调器关掉，或停止拨号上网，待点播完成后再上网。
2）电话开通了防盗打功能的用户：对于有的用户电话机安装了防盗打功能也不能点播，需去掉防盗打功能后才可以点播。
3）有的影片能点播，有的不能点播，则可能是某些频点信号不好，需检查线路予以解决。如可以点播成功，但屏幕出现黑屏，或播一阵才出现黑屏，可能是机房服务器出了故障，应电话与机房联系。重启服务器即可解决。也可能是电视台将节目打包出售，由于有的用户没有全购买，所以有些节目收不到。
1.4图像变黑白
有的电视机在接收数字电视时图像变为黑白的。这一方面可能是操作遥控器时不小心误按了按钮，将电视制式调成“N”制或“S”制。这只需恢复到PAL制即可，若是机顶盒的问题，可换一台试试。
1.5对模拟电视的干扰
有部分机顶盒可能会对接收的模拟信号产生网状干扰，特别是在电视信号电平较低时，数字机顶盒会对模拟信号产生较大的干扰，有的地方视频点播用电话点播，这时只要把电话modem去掉，则干扰可消除。机顶盒中电话modem存在一定的干扰信号，当然应尽可能提高信号电平。其次用户线要使用四屏蔽射频电缆。其三模拟信号不从机顶盒连到电视机，而是用二分配将信号一分为二，直接接到机顶盒和电视机上（利用二分配分信号的，可联系厂家生产无源高频头机顶盒）。
1.6声音中有广播电台的干扰
这种现象出现在某些省台中，他们把同一频道的左声道设置成电视伴音，右声道设置成广播，这时只需用遥控器将声道设置成左声道即可。
1.7死机现象
有些用户机顶盒常开着，不看时只将电视机关掉，而机顶盒不关电源，长时间工作，机顶盒可能出现死机现象，如出现这种现象只需将机顶盒关闭一会儿，然后重新打开即可。
四、结束语
维修人员不仅要处理线路故障，也要动手维修机顶盒和遥控器，掌握一点内部电路的技术，只要认真总结经验，就能把维修技术做得更好，为公司节省资金减轻负担，如果在代价不太大的情况下，为用户提供这些免费的维修服务就更好了，可以树立公司良好的服务形象。
参考文献：
[1]夏俭军，赵晓光.有线数字电视故障分析[J].有线电视技术，2005，02：72-75.
[2]曹振亮.卫星数字电视接收系统常见故障分析及其排除技巧[J].有线电视技术，2004，24：27-31.
[3]杨丽.有线数字电视的抗干扰特性和故障原因分析[J].无线互联科技，2014，03：176-177.
[4]《中国有线电视》创刊十周年稿件总目次（1993.10～2003.10）[J].中国有线电视，2003，Z3：112-179.
【关键词】 数字电视；故障实例；分析；排除
引言：
到目前为止，广电网络里传输的基本上都是数字信号了，大部分地区的整体转换工作已经完成，经过几年的运行我们对数字电视有了更深层次的认识与了解，同时也积累了一些维护维修的经验，现罗列如下，供同仁参考借鉴。
一、没有数字电视场强仪如何检修数字电视
检修有线电视（包括数字电视），最常用的方法是检测信号电平，模拟电视信号是负极性调制，所以其电平是指其调制信号的同步顶功率，而数字电视的信号电平是指在8MHz带宽内的信号平均功率值。因此，用一般场强仪不能测量，必须用数字场强仪或数字分析仪才能测量。而不少小台，由于条件限制，且由于数字电视尚未普及，因而暂时没有数字场强仪。这时如何检测呢？
1、了解网络情况，一般数字电视都安排在高端的频道，对于750MHz网络一般会将数字电视安排在550MHz～750MHz这一频段，对于550MHz网络多将数字电视安排在300MHz～550MHz这一频段，那些仍用300MHz系统的地方，则需待网改后才能传数字电视。
2、从模拟信号质量判断数字电视信号质量。当模拟信号的接收电平为60～80dBμV时，一般只要模拟电视信号如图像质量较好，清晰无雪花干扰，则都能接收数字电视，否则需检查线路。
3、检查模拟信号各频道信号平坦度，只要符合标准要求，不忽大忽小，相邻频道电平差小于3dB，均能正常接收数字电视信号，否则应检查线路。
4、用模拟场强仪也可估测数字电视信号电平，一般用模拟场强仪测出的数字电视信号电平值比实际数字电视信号电平值低10dB左右，因而可用模拟场强仪对数字电视信号进行估测，当估测电平大于35dBμV，即可满足要求。
5、若用户对数字电视接收不良，这时可从室外分配器直接引一信号到用户终端（STB）。若数字电视正常，那么问题出在入户线、终端盒或用户线等室内部分。若仍不正常则说明问题出在室外部分。
二、常见数字电视故障分析与排除
由于传输网络的原因，在安装调试数字电视机顶盒时，经常出现部分小区用数字电视机顶盒无法正常接收数字电视节目，主要有以下几种情况：
1）搜索不到信号。
2）能收到信號但一部分频道误码率高，有马赛克。
3）有一个或几个频点接收不到数字电视节目。
4由于网络公司将数字电视节目打包出售，而有的用户没有购买那么多节目，所以无权接收或没有购买某些频道节目。
其主要原因分析：
1）对于第一种情况应该是机顶盒接收信号电平低，数字信号无法正常解调，这时一般在屏幕上会出现“无信号”字样。对于这种现象，从接收模拟信号时的质量就可判断出来，如果模拟信号质量很差，雪花多，说明接收端信号电平很低，用场强仪就可测出。数字信号由于存在悬崖效应，电平低于某一值时，则显示“无信号”。这种情况一般发生在线路末端，或网络质量较差的地区，或个别用户家中由于信号分路太多，电平达不到要求等，就出现这种情况。
2）对于第二种情况多是由于有线电视网络的系统指标低，特别是载噪比低时，因而导致误码率高而造成无法正常接收。在实际工作中发现以下几种原因都会导致这种情况的发生：其一是使用质量不高的电缆及线路放大器等器材，且电缆网放大器级联级数较多，这时放大器电平又严重偏离标称值造成网络质量各项指标严重下降，就造成这种情况的发生。其二是建网时间长，电缆老化以致放大器输入电平下降，为保持放大器输入电平就需提高放大器增益，必要时还可能增加放大器级数，这样就会进一步使载噪比指标劣化。其三是有的地方在架设HFC网的初期，使用1310nm光传输系统时，设计成树枝状光缆网且又用多级1310nm光传输[有的1310nm光传输系统是由光缆厂给设计的，本身指标就低，C/N为49～50dB（甚至有设计为48dB的）]，这样经二到三级1310nm光传输（须经一、二次光电转换），其C/N指标严重下降，这也是一个重要原因。虽然数字系统C/N本身要求就比模拟系统低，但往往仍不能满足要求。
3）网络失配。由于器件原因或网络老化等造成线路失配，反射严重，导致数字信号码间干扰严重，使误码率增加，在用户端就表现为数字电视机顶盒的一组或几组节目收视不正常。这种情况是最常见的，也是最使人头疼的故障。因为引起网络失配的原因很多，如电缆进水、变形（特别是原来的藕芯电缆和铝管缆被压扁等）、老化、接头不良、接触不良及劣质分配器件、终端盒、用户线等。都会造成特性阻抗改变，而分配网络中的分支分配器空口太多，而没有加假负载。原来的老分配网（并网用户）使用串接分支而引起反射，常有更换一根用户入户线或换一个用户终端即可排除的故障，如果在用户家中排除不了故障，那么就要由后向前，逐级检查直至排除故障为止。
4）由于条件接收系统（CAS）的原因，导致用户无法收看。这种情况一般是显示“用户无权收视节目”或“您没有购买节目”。当出现这种情况时，可能一方面是由于网络公司将所传输的电视节目分别打包出售，根据付费情况进行授权，如果没有购买某个节目，屏幕上就会显示“无权收视”；另一种情况是与条件接收系统（CAS）发送授权信息的频率有关。由于前端是间隔一定时间发送一次授权信息，有些用户购买节目后，授权信息尚未发出，因而收不到节目。有的条件接收系统需要将IC卡带电进行授权，就是机顶盒必须在IC卡插入并且在接收信息的准备状态时，才能进行授权。如果IC卡没有带电进行授权，则必须过一段时间，待前端条件接收系统重新发送授权信息时才能得到授权。
三、故障实例分析 1、几种常见故障现象
1.1无图像
首先检查各连接线是否正常，有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的“有线输入”插孔。有些人将此线连到“射频输出”插孔，则肯定无图像。而机顶盒上的视音频线是否连接到电视机的视音频输入插孔上，如插错或没接也会无图像。有些电视机有几组AV插孔，由于长期不使用则产生氧化，可能出现某一插孔接触不好。有的有线电视器材质量不好，线路太长，接头未做好，或接触不良，使信号损耗增大，阻抗失配等均会出现无图像。而有些频道无图像也可能是没有获得正确的授权，此时屏幕上会出现“该频道未获得授权”的提示，需与机房值班人员联系解决。
1.2马赛克现象
这分为所有频道都有马赛克和部分频道出现马赛克。如果是所有频道都如此，则是信号电平较低，可按照无图像现象去查找和排除。如果是部分频道出现马赛克，则基本上是由于线路失配引起的，而引起阻抗失配的原因大多是到各电视端口的线路没有用分支分配器来分配，而是用户自己像接电线一样将电缆拧在一起，或选用了劣质分配器材，F头没做好，其明显特征是各频道的信号电平高高低低，像锯齿状。只要将这些问题解决了，马赛克现象就会消失。有时信号电平太高（>75dBμV），因信号失真也会引起马赛克，如有的用户盲目认为信號电平越高越好。有的自己装的终端多，就自己在家中加装放大器，且输出电平调到最大，加之多是在市场上购买的劣质放大器，出现这种情况就难免了。而有的用户由于家中安装终端太多，就使用了多路分配器（6～8路）或用几个分配器串接，使信号衰减太多，从而导致无图像，或出现马赛克。解决办法是把暂时不用的终端去掉，选用质量好的二、三分配来解决。
1.3不能进行“视频点播”
有的地方有线电视（数字电视）利用机顶盒进行视频点播，上行信号是通过电话线回传，所以应在机顶盒后面接一根电话线，通过电话点播，否则无法点播。以下几种情况不能点播：
1）上网用户：有些用户是用电话线上网的，则上网时不能点播，如想点播则需将ADSL的调制解调器关掉，或停止拨号上网，待点播完成后再上网。
2）电话开通了防盗打功能的用户：对于有的用户电话机安装了防盗打功能也不能点播，需去掉防盗打功能后才可以点播。
3）有的影片能点播，有的不能点播，则可能是某些频点信号不好，需检查线路予以解决。如可以点播成功，但屏幕出现黑屏，或播一阵才出现黑屏，可能是机房服务器出了故障，应电话与机房联系。重启服务器即可解决。也可能是电视台将节目打包出售，由于有的用户没有全购买，所以有些节目收不到。
1.4图像变黑白
有的电视机在接收数字电视时图像变为黑白的。这一方面可能是操作遥控器时不小心误按了按钮，将电视制式调成“N”制或“S”制。这只需恢复到PAL制即可，若是机顶盒的问题，可换一台试试。
1.5对模拟电视的干扰
有部分机顶盒可能会对接收的模拟信号产生网状干扰，特别是在电视信号电平较低时，数字机顶盒会对模拟信号产生较大的干扰，有的地方视频点播用电话点播，这时只要把电话modem去掉，则干扰可消除。机顶盒中电话modem存在一定的干扰信号，当然应尽可能提高信号电平。其次用户线要使用四屏蔽射频电缆。其三模拟信号不从机顶盒连到电视机，而是用二分配将信号一分为二，直接接到机顶盒和电视机上（利用二分配分信号的，可联系厂家生产无源高频头机顶盒）。
1.6声音中有广播电台的干扰
这种现象出现在某些省台中，他们把同一频道的左声道设置成电视伴音，右声道设置成广播，这时只需用遥控器将声道设置成左声道即可。
1.7死机现象
有些用户机顶盒常开着，不看时只将电视机关掉，而机顶盒不关电源，长时间工作，机顶盒可能出现死机现象，如出现这种现象只需将机顶盒关闭一会儿，然后重新打开即可。
四、结束语
维修人员不仅要处理线路故障，也要动手维修机顶盒和遥控器，掌握一点内部电路的技术，只要认真总结经验，就能把维修技术做得更好，为公司节省资金减轻负担，如果在代价不太大的情况下，为用户提供这些免费的维修服务就更好了，可以树立公司良好的服务形象。
参考文献：
[1]夏俭军，赵晓光.有线数字电视故障分析[J].有线电视技术，2005，02：72-75.
[2]曹振亮.卫星数字电视接收系统常见故障分析及其排除技巧[J].有线电视技术，2004，24：27-31.
[3]杨丽.有线数字电视的抗干扰特性和故障原因分析[J].无线互联科技，2014，03：176-177.
[4]《中国有线电视》创刊十周年稿件总目次（1993.10～2003.10）[J].中国有线电视，2003，Z3：112-179.