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目的分析妇产科护理中存在的问题及解决对策；方法回顾性分析我院2009年7月~2012年7月共发生30起护患投诉原因及处理对策；结果造成患者投诉的原因有服务态度不够好、护理人员业务素质不高，分别占总数的16.67%、23.33%和26.67%，结论护理人员只有提高服务意识、加强护患沟通，提升业务素质，才能有效防范护患纠纷，降低妇产科护理中存在的问题。