服务接触点理论在儿童血液肿瘤科护理临床教学中的应用

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目的:探讨服务接触点理论在儿童血液肿瘤科临床教学中的应用效果.方法:纳入例数为70例,纳入对象符合以下要求:实习时间段为2018年12月至2019年12月;实习科室为儿童血液肿瘤科;实习内容为临床护理.研究展开方法为对比分析研究,以分组形式(对照组和研究组)实现对比,确保两组实习护生人数相等且一般资料不存在统计学差异(P>0.05),对照组研究方法为常规护理临床教学,研究组研究方法为以服务接触点理论制定临床护理教学措施并实施,研究结束后统计所有实习护生观察指标(教学满意度、考核成绩)并进行组间对比,以达到评价护理教学效果的目的.结果:教学满意度评价中,研究组(97.1%,34/35)高于对照组(71.4%,25/35),差异显著(P<0.05);考核成绩评价中,研究组(89.74±12.33)高于对照组(71.32±10.91),差异显著(P<0.05).结论:对于儿童血液肿瘤科实习护生的护理临床教学来说,围绕服务接触点理论展开教学效果理想,因此可进行应用及推广.
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