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高职生人文素质教育满意度是衡量高职院校人文素质教育质量的重要指标。本研究旨在构建高职院校人文素质教育满意度模型,采用结构方程技术对模型进行实证分析研究。结果发现大学生期望、课程教学质量、管理服务质量、校园文化对人文素质教育满意度产生不同程度的显著正向影响(P〈0.001),其中管理服务质量是最重要的影响因素。