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“我是一个不折不扣的微博控。”腾讯公司副总裁孙忠怀说，这是分管腾讯微博业务一年来，发生在他身上最大的转变。从早上一睁眼到堵车途中那一点点的空隙时间，孙怀忠总要习惯性地到微博上扫一眼。
腾讯的微博业务起步并不算早，但经过一年的追赶，其用户总数已达到1.6亿，月活跃用户数为9300万，月平均消息总量已超过10亿条。
在过去的一年中，孙怀忠关心的问题不仅是如何增加腾讯微博的用户数量，他专注的另一个问题是如何提高腾讯微博用户的活跃度，最后他总结出一个方程式：“活跃度=关系链×人均参与度x应用场景”。
就腾讯而言，其最大的优势在于丰富的产品平台，这也是令任何一家互联网公司都心生羡慕的强大优势：从最有影响力的IMZ具QQ到目前国内四大门户网站之一的腾讯网，从QQ游戏到QQ邮箱，从搜搜问问到拍拍网，腾讯的15大产品正是其微博吸引用户的源泉。与此同时，腾讯也在不断通过对产品的完善、精彩内容的打造来提升用户对各种平台的依赖度，并由此不断提升用户对微博的参与度。
“微博发展的速度非常快，到底未来的发展模式是怎样的，很难说。”孙怀忠说。虽然腾讯公司内部也对微博的商业模式等核心问题做过多次讨论，但目前尚无定论，他们也只能根据目前的行业发展趋势先将产品做好。
腾讯的价值观一向是“做好产品”——与战略相比，用户价值更重要。马化腾曾在腾讯公司的内部讨论会上提出：腾讯在做任何事时，首先要想的就是如何做好对用户的服务，提升服务的品质，建立一个健康的平台。“只要把服务用户这件事做好了，其他的一切随之而来。”
对于腾讯而言，开发任何一项产品都相对简单也不容易，因为他们拥有庞大的用户基础和丰富的产品线，所以开启一项业务总是简单的，但如何在做好这项产品的同时，让它能与其他产品贯通融合，同时给其他业务的发展带来更大的机会，是腾讯自始至终面对的挑战。微博，亦是如此。
媒体＋社区
2011年4月28日，一年一度的“腾讯智慧峰会2011”在北京召开。在这次大会上，微博成为绝对的主角。当天的会场上，无论是腾讯高层的发言，还是压轴的论坛讨论环节，所有的核心都无一不同绕着微博展开。
“我们已经进入了一个Real－Time媒体的时代，社会化媒体成为新的资讯获取渠道。”腾讯公司网络媒体业务系统总裁刘胜义说，无论是在美国还是在中国，我们都身处一个随时随地获取、分享信息的新时代。而在这个新时代中，微博无疑是力量最强大的“新媒体”。同样获得5000万的用户数量，收音机用了38年，Twitter用了3年，而腾讯微博仅仅用了4个月。
刘胜义认为，以微博为代表的社会化媒体，形成了信息快速传递的新平台。微博不仅传播速度快，与传统IMP工具相比，还有传播面广的优势。根据腾讯的测算：QQ好友数量往往在60－70人之间，而腾讯微博的听众则平均在120－140人之间。
也正是基于上述原因，微博意见领袖作为信息传递主驱动力的作用也越来越明显。由于博客的撰写存在一定的门槛，因此在博客时代，名博主的数量还比较有限。“微博就不一样，现在名人开微博非常普遍了。”刘胜义说，例如徐静蕾用了2年的时间，才实现其新浪博客2亿人次的点击量。而在不到一年的时间中，腾讯微博听众超过千万级的博主就超过了12人。“理论上这些名人每人只发10条微博，就可以让信息覆盖过亿。”
与某些门户网站已经清晰地将微博定义为“媒体”不同，腾讯现在还不想过早为他们的微博下“定义”。
“Twitter现在有5年的历史了，微博在中国也差不多有两年的历史了，但它还是有非常大的变数和演进空间，我认为未来微博的发展方向很多，可能会朝着SNS的方向发展，或者说更贴近于SNS。”腾讯微博事业部总经理邢宏宇认为，微博用户可以通过自己的筛选来选择消费不同的信息内容，也可以通过这个平台建立一个新的关系链，因此微博既是一个社会化媒体，也是一个“泛关系链”社区。
与一般的SNS社区相比，邢宏宇认为微博构建的“泛关系链”社区范围更广，也更贴近于每个人的真实生活。例如，微博用户的“听众”可能来自于生活中的同事、朋友这种真实的关系链，也可能是基于事件、兴趣、地域等原因形成的关系链。
尽管腾讯也在借助名人效应推广他们的微博，但他们更愿意强调腾讯微博用户的“平等性”。“腾讯在产品设计上也特别注意到这点，我们不是对名人有特别的加强或强调，而是要让用户用起来感到很方便，能方便地找到身边的一些朋友，跟他们开展交流。”邢宏宇说。一如腾讯微博的口号“与其在别处仰望，不如在这里并肩”……
在腾讯微博上，不同用户的“等级”实际上是由于他们的勤奋程度以及构建关系网的能力决定的，例如，现在腾讯微博最红的博主是莫文蔚，她的听众已经超过了1500万人，是腾讯的“三级微博劳模”、“二级传播达人”。
腾讯微博的平等不仅体现在构建了一个普通用户间无障碍交流的平台，它还为普通用户与名人之间提供了一个建立关系的机会。“可能你对某个名人很仰慕，在微博上跟他交流以后他觉得你的观点特别好，就会进一步跟你联系，成为你的好友，你们之间就建立了一种关系链。”邢宏宇说，这样的例子在腾讯微博上不胜枚举。
延伸＋循环
腾讯做新产品的优势是什么?答案是腾讯多年积累的丰富的产品平台。从最初的时通讯软件到门户网站，从网络游戏到邮箱，从音乐、视频到拍拍、财付通乃至正在崛起的团购，腾讯产品线之丰富，是国内任何一家互联网公司都难以企及的。因此，腾讯公司在业内又有“全网公敌”之称，言下之意就是腾讯涉猎的范围太广，以至于几乎成了所有互联网公司的竞争对手。
但腾讯也有自己的理由。腾讯的价值观是“做好产品，与战略相比，用户价值更重要。”因此，腾讯的产品线之所以如此丰富，既可以解读为公司多元化发展的需要，也可以被视为是满足互联网用户不断增长的新需求所致。
腾讯微博之所以能在一年之内就积累到1.6亿的用户数量，依靠的就是腾讯各个产品线的支持。孙忠怀坦言，过去一年，他们的主要任务一方面是将腾讯原有的好友关系链在腾讯平台上做一个延伸、转换，让微博得以壮大，另一方面他们也要借助微博的成长构建一个新的关系链，“让关系链的价值发挥出来。”
2011年初，腾讯提出整合旗下产品线，为用户提供“一站式在线生活服务”的战略目标。目前，腾讯拥有15个产品平台。因此，自从微博业务上线以来，腾讯就开始研究如何将“一站式生活”的各个产品、服务引入到微博之中，让腾讯的微博用户在各个地方都能方便地接触、使用到微博。
例如，在腾讯门户网站上，每条新闻的结尾原本只有“分享到空间”一个按钮，但自从开通了微博业务，就多了一个新按钮——“转播到微博”。
同时，在腾讯最具优势的IM工具——QQ的用户界 面上，也多了一个“微博”的按钮，点击那个按钮，用户可以直接浏览当前个人微博的主页情况，也可以直接“广播”。
在个人的微博页面上，腾讯不仅会向用户推荐一些名人，还会把用户QQ好友中已经开通微博的ID列出来，让用户选择“关注”。
在QQ群上，群主可以将大家关心的某个名人的微博直接放到群里。同时，邢宏宇透露，未来他们还将允许用户订阅微博，用户关心哪些内容，群主就在群内发布相关微博。
事实上，不仅腾讯的其他产品在为微博吸引用户，微博用户的增长，也反向促进了用户对腾讯其他产品使用。
例如，“搜搜问问”是腾讯旗下最大的互动问答社区平台。用户可以在这个平台上提出问题、解决问题、搜索其他用户沉淀的精彩知识、结交志同道合的朋友，探讨并享受知识。而一旦用户在微博上关注了“搜搜问问”，他今后就不仅可以在微博上提问，整个“搜搜问问”社区中的用户都可以帮助他解决问题。
邢宏宇透露，他们还在与QQ部门的同事联合研发一个新功能：如果两个用户已经在微博中建立了双向收听关系，那么将有可能通过微博将对方添加为QQ好友，或者直接通过微博页面进行聊天。
又如对QQ音乐，邢宏宇的设想是：将来用户在听某个歌手的音乐时，“QQ音乐”中将同步显示这个歌手的微博消息(当然前提是这个歌手在腾讯中开通了微博)。同样，用户在QQ音乐中也可以同步看到其微博好友在欣赏哪些音乐。
邢宏宇说，腾讯微博一直在研究如何与其他产品相结合， “我们的每一步都很关注产品的契合度，而不是简单地将两个产品绑在一起。”
与此同时，也有人担心，微博的崛起会影响到腾讯部分产品的发展。例如，一些用户在微博中了解了当天的热点新闻，就不再光顾腾讯主页了。对此，邢宏宇承认，的确存在这种可能性，但从另一个角度来看，这也是对现有门户网站发展的一种促进。
不过，邢宏宇认为网站的内容具有很好的结构化特点，这是微博无法替代的。同时，微博也可以促进网站的演进——“未来门户网站肯定要更好地适应用户需求，不能像现在这样干篇一律，而应更贴近用户想要的内容。”
商业化设想
腾讯如何开发微博的商业价值?这是近段时间腾讯高层们被不断追问的问题。“这是最关键，也是大家最迷茫的一个问题。”孙忠怀直言，对此腾讯内部的讨论也非常多，但没有人能做出一个权威的结论。
原因很简单，无论是新浪、网易还是腾讯微博，各家都处于平台构建的初期。“(微博)这个产品的潜能可能还远没有被挖掘出来。在发展早期，如果做过度地商业开发，会影响用户的体验。”邢宏宇发现，目前国内的微博普遍具有“笨重”化的发展倾向，过多的产品和应用加载，甚至影响到了用户的正常使用。
实际上，这正是一些企业急于对微博进行商业开发所致。其实对于微博未来的商业价值机会点，腾讯内部也有过讨论。孙忠怀透露，他们曾留意过竞争对手提出的微博的商业价值开发机会点——瓦动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务，电子商务平台、数字内容收费等。
对于腾讯而言，上述机会点所涉及的业务他们都已有涵盖。例如腾讯从2006年就开始运营电子商务网站——“拍拍网”，还同步推出了在线支付平台——财付通，如今的财付通已成为全新的综合支付平台，业务覆盖B7B、B2C乖口C2C各领域。目前，用户可通过QQ账号或邮箱来使用财付通，未来腾讯只要打通微博用户与其他产品间的壁垒，即可方便用户使用旗下的相关产品。
此外，社交游戏、无线增值服务原本就是腾讯的优势业务，但如何利用微博的崛起将更多的用户与这些优势业务对接，又或是在微博平台上对这些业务做新的开发，是邢宏宇和他的团队要面对的一大课题。
在数字内容收费方向上，腾讯自然要在QQ音乐和QQ阅读业务的基础上进行研发。2010年，腾讯就推出了手机QQ阅读终端软件，用户下载相关软件后，就可以在手机上开展数字阅读。“我不知道未来是否会有‘微小说’。”孙忠怀做了一个大胆的设想，例如某个腾讯微博用户的小说写得很精彩，吸引了大量听众，当人气积累到一定程度时，该“微小说”的作者就可以要求其他用户支付一定量的Q币才能做接下来的阅读。“当然这只是一种设想。但至少腾讯都有探索和储备。”孙忠怀说。
曾经在腾讯主管“搜搜”的邢宏宇相信，微博的发展也将给腾讯的搜索业务带来新的发展机会。微博是一个新的海量信息发源地，其产生信息的能力有朝一日甚至有望超越传统的搜索引擎。例如目前腾讯的月活跃用户数量是9300万，每个月的总消息量已超过10亿条。
与此同时，微博的内容也呈现出鲜明的“个人化”特征。一些用户想要获取的内容，最佳答案也许就隐藏在微博中。因此邢宏宇认为，未来定向搜索也许就要依靠对微博内容的挖掘来实现——“微博与搜索的结合”与普通的搜索引擎相比，前者的定向效果将更好。
“微博的发展前景很大。”邢宏宇感叹，如何挖掘微博中的个性化内容、满足用户的个性化需求，是腾讯以及所有想要利用微博进行商业开发的企业的重要出发点。“例如一些电子商务网站，他们今后甚至不需要自己开发用户，而是直接利用微博用户——这都是新的发展方向。”
今天，在腾讯微博上试水最多的商业项目就是微博营销。孙怀忠透露，截止到2011年3月，进驻腾讯微博的认证企业有3500多家。其中，企业自己利用腾讯微博平台开展营销活动的有40多个。
事实上，腾讯今年召开“智慧峰会”的一个重要目的就是向企业推荐他们的微博——让更多企业明白在进入ReaI－Time媒体的新时代后，应如转变思想、学会利用好微博这个新平台开展营销。
一家被腾讯邀请参会的传统酒类企业广告部负责人表示，他们目前还没有开通自己的官方微博，毕竟这是一种新的营销方式，如果没有掌握其中的规律就贸然开通，他们担心反而会对自己的品牌形象产生不好的影响。
而对于企业在腾讯上开通微博，邢宏宇表示：“目前我们没有提供太多的商业化服务，主要是帮助企业提供一些便利性服务，如企业认证。但是未来我们可能会在企业支撑上有更多的举措。”
记者手记
腾讯微博业务的启动源于2010年初，但腾讯微博事业部的成立时间却是在2011年初。事实上，直到记者4月末采访邢宏宇时，腾讯公司也没有正式对外公布微博事业部成立的消息。
这也许是腾讯一关低调的作风使然。新浪则不同，2011年1月，新浪微博成立独立公司的消息就公之于众。
目前，新浪对于微博的人员数量投入要远高于腾讯。但邢宏宇一再表示，人员数量比不上新浪投入的多，不代表腾讯对微博业务不重视。相反，腾讯内部已经认定微博是“具有战略意义的产品”。“腾讯不做微博肯定会到生死存亡的境界。”邢宏字说。
也许，腾讯相信他们各部门联合开发的力量。也许，腾讯更愿意把钱花在刀刃上?
2011年11月，新浪宣布携手红杉、lDG等资本大佬，启动“中国微博开发者创新基金”，这是国内首个专门针对微博应用开发的基金。而邢宏宇在当天的采访中向记者透露，腾讯也成立了同样的产业基金，数额则是新浪的数倍。
除了基金的金额更大，腾讯还有另一个优势，即丰富的应用平台。除了微博，开发者还可以将他的应用程序分享到腾讯的其他平台上，如QQ、q－zone、财付通等。
总之，多种利器在手是小企鹅永远的优势，
因此，对于此前只专注于搜索一项业务的邢宏字而言，他最大的挑战是如何分配时间，因为他有太多产品需要打通。
当记者问腾讯今年给微博部门制定的发展目标是什么时，邢宏宇表示“没有目标。目标我自己来定。”但这个目标是什么，他没有透露。但愿他有一个清晰的规划。
腾讯的微博业务起步并不算早，但经过一年的追赶，其用户总数已达到1.6亿，月活跃用户数为9300万，月平均消息总量已超过10亿条。
在过去的一年中，孙怀忠关心的问题不仅是如何增加腾讯微博的用户数量，他专注的另一个问题是如何提高腾讯微博用户的活跃度，最后他总结出一个方程式：“活跃度=关系链×人均参与度x应用场景”。
就腾讯而言，其最大的优势在于丰富的产品平台，这也是令任何一家互联网公司都心生羡慕的强大优势：从最有影响力的IMZ具QQ到目前国内四大门户网站之一的腾讯网，从QQ游戏到QQ邮箱，从搜搜问问到拍拍网，腾讯的15大产品正是其微博吸引用户的源泉。与此同时，腾讯也在不断通过对产品的完善、精彩内容的打造来提升用户对各种平台的依赖度，并由此不断提升用户对微博的参与度。
“微博发展的速度非常快，到底未来的发展模式是怎样的，很难说。”孙怀忠说。虽然腾讯公司内部也对微博的商业模式等核心问题做过多次讨论，但目前尚无定论，他们也只能根据目前的行业发展趋势先将产品做好。
腾讯的价值观一向是“做好产品”——与战略相比，用户价值更重要。马化腾曾在腾讯公司的内部讨论会上提出：腾讯在做任何事时，首先要想的就是如何做好对用户的服务，提升服务的品质，建立一个健康的平台。“只要把服务用户这件事做好了，其他的一切随之而来。”
对于腾讯而言，开发任何一项产品都相对简单也不容易，因为他们拥有庞大的用户基础和丰富的产品线，所以开启一项业务总是简单的，但如何在做好这项产品的同时，让它能与其他产品贯通融合，同时给其他业务的发展带来更大的机会，是腾讯自始至终面对的挑战。微博，亦是如此。
媒体＋社区
2011年4月28日，一年一度的“腾讯智慧峰会2011”在北京召开。在这次大会上，微博成为绝对的主角。当天的会场上，无论是腾讯高层的发言，还是压轴的论坛讨论环节，所有的核心都无一不同绕着微博展开。
“我们已经进入了一个Real－Time媒体的时代，社会化媒体成为新的资讯获取渠道。”腾讯公司网络媒体业务系统总裁刘胜义说，无论是在美国还是在中国，我们都身处一个随时随地获取、分享信息的新时代。而在这个新时代中，微博无疑是力量最强大的“新媒体”。同样获得5000万的用户数量，收音机用了38年，Twitter用了3年，而腾讯微博仅仅用了4个月。
刘胜义认为，以微博为代表的社会化媒体，形成了信息快速传递的新平台。微博不仅传播速度快，与传统IMP工具相比，还有传播面广的优势。根据腾讯的测算：QQ好友数量往往在60－70人之间，而腾讯微博的听众则平均在120－140人之间。
也正是基于上述原因，微博意见领袖作为信息传递主驱动力的作用也越来越明显。由于博客的撰写存在一定的门槛，因此在博客时代，名博主的数量还比较有限。“微博就不一样，现在名人开微博非常普遍了。”刘胜义说，例如徐静蕾用了2年的时间，才实现其新浪博客2亿人次的点击量。而在不到一年的时间中，腾讯微博听众超过千万级的博主就超过了12人。“理论上这些名人每人只发10条微博，就可以让信息覆盖过亿。”
与某些门户网站已经清晰地将微博定义为“媒体”不同，腾讯现在还不想过早为他们的微博下“定义”。
“Twitter现在有5年的历史了，微博在中国也差不多有两年的历史了，但它还是有非常大的变数和演进空间，我认为未来微博的发展方向很多，可能会朝着SNS的方向发展，或者说更贴近于SNS。”腾讯微博事业部总经理邢宏宇认为，微博用户可以通过自己的筛选来选择消费不同的信息内容，也可以通过这个平台建立一个新的关系链，因此微博既是一个社会化媒体，也是一个“泛关系链”社区。
与一般的SNS社区相比，邢宏宇认为微博构建的“泛关系链”社区范围更广，也更贴近于每个人的真实生活。例如，微博用户的“听众”可能来自于生活中的同事、朋友这种真实的关系链，也可能是基于事件、兴趣、地域等原因形成的关系链。
尽管腾讯也在借助名人效应推广他们的微博，但他们更愿意强调腾讯微博用户的“平等性”。“腾讯在产品设计上也特别注意到这点，我们不是对名人有特别的加强或强调，而是要让用户用起来感到很方便，能方便地找到身边的一些朋友，跟他们开展交流。”邢宏宇说。一如腾讯微博的口号“与其在别处仰望，不如在这里并肩”……
在腾讯微博上，不同用户的“等级”实际上是由于他们的勤奋程度以及构建关系网的能力决定的，例如，现在腾讯微博最红的博主是莫文蔚，她的听众已经超过了1500万人，是腾讯的“三级微博劳模”、“二级传播达人”。
腾讯微博的平等不仅体现在构建了一个普通用户间无障碍交流的平台，它还为普通用户与名人之间提供了一个建立关系的机会。“可能你对某个名人很仰慕，在微博上跟他交流以后他觉得你的观点特别好，就会进一步跟你联系，成为你的好友，你们之间就建立了一种关系链。”邢宏宇说，这样的例子在腾讯微博上不胜枚举。
延伸＋循环
腾讯做新产品的优势是什么?答案是腾讯多年积累的丰富的产品平台。从最初的时通讯软件到门户网站，从网络游戏到邮箱，从音乐、视频到拍拍、财付通乃至正在崛起的团购，腾讯产品线之丰富，是国内任何一家互联网公司都难以企及的。因此，腾讯公司在业内又有“全网公敌”之称，言下之意就是腾讯涉猎的范围太广，以至于几乎成了所有互联网公司的竞争对手。
但腾讯也有自己的理由。腾讯的价值观是“做好产品，与战略相比，用户价值更重要。”因此，腾讯的产品线之所以如此丰富，既可以解读为公司多元化发展的需要，也可以被视为是满足互联网用户不断增长的新需求所致。
腾讯微博之所以能在一年之内就积累到1.6亿的用户数量，依靠的就是腾讯各个产品线的支持。孙忠怀坦言，过去一年，他们的主要任务一方面是将腾讯原有的好友关系链在腾讯平台上做一个延伸、转换，让微博得以壮大，另一方面他们也要借助微博的成长构建一个新的关系链，“让关系链的价值发挥出来。”
2011年初，腾讯提出整合旗下产品线，为用户提供“一站式在线生活服务”的战略目标。目前，腾讯拥有15个产品平台。因此，自从微博业务上线以来，腾讯就开始研究如何将“一站式生活”的各个产品、服务引入到微博之中，让腾讯的微博用户在各个地方都能方便地接触、使用到微博。
例如，在腾讯门户网站上，每条新闻的结尾原本只有“分享到空间”一个按钮，但自从开通了微博业务，就多了一个新按钮——“转播到微博”。
同时，在腾讯最具优势的IM工具——QQ的用户界 面上，也多了一个“微博”的按钮，点击那个按钮，用户可以直接浏览当前个人微博的主页情况，也可以直接“广播”。
在个人的微博页面上，腾讯不仅会向用户推荐一些名人，还会把用户QQ好友中已经开通微博的ID列出来，让用户选择“关注”。
在QQ群上，群主可以将大家关心的某个名人的微博直接放到群里。同时，邢宏宇透露，未来他们还将允许用户订阅微博，用户关心哪些内容，群主就在群内发布相关微博。
事实上，不仅腾讯的其他产品在为微博吸引用户，微博用户的增长，也反向促进了用户对腾讯其他产品使用。
例如，“搜搜问问”是腾讯旗下最大的互动问答社区平台。用户可以在这个平台上提出问题、解决问题、搜索其他用户沉淀的精彩知识、结交志同道合的朋友，探讨并享受知识。而一旦用户在微博上关注了“搜搜问问”，他今后就不仅可以在微博上提问，整个“搜搜问问”社区中的用户都可以帮助他解决问题。
邢宏宇透露，他们还在与QQ部门的同事联合研发一个新功能：如果两个用户已经在微博中建立了双向收听关系，那么将有可能通过微博将对方添加为QQ好友，或者直接通过微博页面进行聊天。
又如对QQ音乐，邢宏宇的设想是：将来用户在听某个歌手的音乐时，“QQ音乐”中将同步显示这个歌手的微博消息(当然前提是这个歌手在腾讯中开通了微博)。同样，用户在QQ音乐中也可以同步看到其微博好友在欣赏哪些音乐。
邢宏宇说，腾讯微博一直在研究如何与其他产品相结合， “我们的每一步都很关注产品的契合度，而不是简单地将两个产品绑在一起。”
与此同时，也有人担心，微博的崛起会影响到腾讯部分产品的发展。例如，一些用户在微博中了解了当天的热点新闻，就不再光顾腾讯主页了。对此，邢宏宇承认，的确存在这种可能性，但从另一个角度来看，这也是对现有门户网站发展的一种促进。
不过，邢宏宇认为网站的内容具有很好的结构化特点，这是微博无法替代的。同时，微博也可以促进网站的演进——“未来门户网站肯定要更好地适应用户需求，不能像现在这样干篇一律，而应更贴近用户想要的内容。”
商业化设想
腾讯如何开发微博的商业价值?这是近段时间腾讯高层们被不断追问的问题。“这是最关键，也是大家最迷茫的一个问题。”孙忠怀直言，对此腾讯内部的讨论也非常多，但没有人能做出一个权威的结论。
原因很简单，无论是新浪、网易还是腾讯微博，各家都处于平台构建的初期。“(微博)这个产品的潜能可能还远没有被挖掘出来。在发展早期，如果做过度地商业开发，会影响用户的体验。”邢宏宇发现，目前国内的微博普遍具有“笨重”化的发展倾向，过多的产品和应用加载，甚至影响到了用户的正常使用。
实际上，这正是一些企业急于对微博进行商业开发所致。其实对于微博未来的商业价值机会点，腾讯内部也有过讨论。孙忠怀透露，他们曾留意过竞争对手提出的微博的商业价值开发机会点——瓦动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务，电子商务平台、数字内容收费等。
对于腾讯而言，上述机会点所涉及的业务他们都已有涵盖。例如腾讯从2006年就开始运营电子商务网站——“拍拍网”，还同步推出了在线支付平台——财付通，如今的财付通已成为全新的综合支付平台，业务覆盖B7B、B2C乖口C2C各领域。目前，用户可通过QQ账号或邮箱来使用财付通，未来腾讯只要打通微博用户与其他产品间的壁垒，即可方便用户使用旗下的相关产品。
此外，社交游戏、无线增值服务原本就是腾讯的优势业务，但如何利用微博的崛起将更多的用户与这些优势业务对接，又或是在微博平台上对这些业务做新的开发，是邢宏宇和他的团队要面对的一大课题。
在数字内容收费方向上，腾讯自然要在QQ音乐和QQ阅读业务的基础上进行研发。2010年，腾讯就推出了手机QQ阅读终端软件，用户下载相关软件后，就可以在手机上开展数字阅读。“我不知道未来是否会有‘微小说’。”孙忠怀做了一个大胆的设想，例如某个腾讯微博用户的小说写得很精彩，吸引了大量听众，当人气积累到一定程度时，该“微小说”的作者就可以要求其他用户支付一定量的Q币才能做接下来的阅读。“当然这只是一种设想。但至少腾讯都有探索和储备。”孙忠怀说。
曾经在腾讯主管“搜搜”的邢宏宇相信，微博的发展也将给腾讯的搜索业务带来新的发展机会。微博是一个新的海量信息发源地，其产生信息的能力有朝一日甚至有望超越传统的搜索引擎。例如目前腾讯的月活跃用户数量是9300万，每个月的总消息量已超过10亿条。
与此同时，微博的内容也呈现出鲜明的“个人化”特征。一些用户想要获取的内容，最佳答案也许就隐藏在微博中。因此邢宏宇认为，未来定向搜索也许就要依靠对微博内容的挖掘来实现——“微博与搜索的结合”与普通的搜索引擎相比，前者的定向效果将更好。
“微博的发展前景很大。”邢宏宇感叹，如何挖掘微博中的个性化内容、满足用户的个性化需求，是腾讯以及所有想要利用微博进行商业开发的企业的重要出发点。“例如一些电子商务网站，他们今后甚至不需要自己开发用户，而是直接利用微博用户——这都是新的发展方向。”
今天，在腾讯微博上试水最多的商业项目就是微博营销。孙怀忠透露，截止到2011年3月，进驻腾讯微博的认证企业有3500多家。其中，企业自己利用腾讯微博平台开展营销活动的有40多个。
事实上，腾讯今年召开“智慧峰会”的一个重要目的就是向企业推荐他们的微博——让更多企业明白在进入ReaI－Time媒体的新时代后，应如转变思想、学会利用好微博这个新平台开展营销。
一家被腾讯邀请参会的传统酒类企业广告部负责人表示，他们目前还没有开通自己的官方微博，毕竟这是一种新的营销方式，如果没有掌握其中的规律就贸然开通，他们担心反而会对自己的品牌形象产生不好的影响。
而对于企业在腾讯上开通微博，邢宏宇表示：“目前我们没有提供太多的商业化服务，主要是帮助企业提供一些便利性服务，如企业认证。但是未来我们可能会在企业支撑上有更多的举措。”
记者手记
腾讯微博业务的启动源于2010年初，但腾讯微博事业部的成立时间却是在2011年初。事实上，直到记者4月末采访邢宏宇时，腾讯公司也没有正式对外公布微博事业部成立的消息。
这也许是腾讯一关低调的作风使然。新浪则不同，2011年1月，新浪微博成立独立公司的消息就公之于众。
目前，新浪对于微博的人员数量投入要远高于腾讯。但邢宏宇一再表示，人员数量比不上新浪投入的多，不代表腾讯对微博业务不重视。相反，腾讯内部已经认定微博是“具有战略意义的产品”。“腾讯不做微博肯定会到生死存亡的境界。”邢宏字说。
也许，腾讯相信他们各部门联合开发的力量。也许，腾讯更愿意把钱花在刀刃上?
2011年11月，新浪宣布携手红杉、lDG等资本大佬，启动“中国微博开发者创新基金”，这是国内首个专门针对微博应用开发的基金。而邢宏宇在当天的采访中向记者透露，腾讯也成立了同样的产业基金，数额则是新浪的数倍。
除了基金的金额更大，腾讯还有另一个优势，即丰富的应用平台。除了微博，开发者还可以将他的应用程序分享到腾讯的其他平台上，如QQ、q－zone、财付通等。
总之，多种利器在手是小企鹅永远的优势，
因此，对于此前只专注于搜索一项业务的邢宏字而言，他最大的挑战是如何分配时间，因为他有太多产品需要打通。
当记者问腾讯今年给微博部门制定的发展目标是什么时，邢宏宇表示“没有目标。目标我自己来定。”但这个目标是什么，他没有透露。但愿他有一个清晰的规划。