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随着《医疗事故处理条例》的出台,患者在诊治疾病的同时,维权意识越来越强,对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求。在临床工作中,护理人员规范而有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,可以减少护理投诉的发生,保证护理工作的顺利进行。