论文部分内容阅读
随着社会经济的增长，物质文化生活水平不断提高，加之广泛的国际交往裹挟而来的各种思潮，使人们的观念日益更新，从医疗卫生的角度看，健康问题比以往任何时候都更加受到普遍关注，某些常识性的卫生知识的普及达到前所未有的高度和广度，这对于提高全民族的健康水平无异是一件十分有意义的事情，但是常识性知识的普及与这种普及的不完整性却构成新的护患矛盾产生的土壤。由于护理人员的服务质量及技术水平导致的护患矛盾确实存在，不过属于差错事故的则微乎其微。大量的护患矛盾产生于沟通的欠缺与患者自我保护意识之间的冲突，