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2001年6月18日，广州电信统一服务热线1000号正式开通，将原有的112、180、189、170等特服号码统一为一个号码——1000，用户只要拨打1000，即可得到业务咨询与查询、投诉、故障申告受理、查询及缴交话费、服务质量征询等一站式服务。
广州电信客户服务中心的建设与运营
【摘 要】
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2001年6月18日，广州电信统一服务热线1000号正式开通，将原有的112、180、189、170等特服号码统一为一个号码——1000，用户只要拨打1000，即可得到业务咨询与查询、投诉、故障申告
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2001年24期
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