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大数据与媒体融合已经带来大众体验，随之，移动互联网渐入主流，不同介质渠道间的整合与协同，导致社会舆情的发生、整合、扩散机制异常复杂，舆论环境日益多元化与复杂化，瞬息万变的舆情及随时可能爆发的网络危机已成为影响社会治安的不稳定因素，亦成为政府机关、企事业单位、NGO（非政府组织）及个体猝不及防的“最大变量”，这场最具不确定性的舆隋战使得组织与个人迫切寻求专业舆情服务。