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随着汽车4S店的发展,售后服务产值收入成为经销店利润来源的重要组成。既然售后维修部那么重要,今天就说说维修部一个重要的环节——前台维修接待。前台维修接待也是经销店对外的重要服务窗口,是沟通客户的重要桥梁。经销店通过售后前台维修接待与客户之间建立联系,所以做好售后前台维修接待对维护品牌形象,提高客户满意度起到重要的作用。