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零售业是现代流通渠道的最重要的组成部分，有效地连接生产与消费，在国民经济中举足轻重，发展潜力巨大。中国零售业正在从“扩张增长”阶段进入“追求效率”阶段，并开始“差异化经营”的尝试。企业进入“做强做大”的阶段，经营重点将转移到：总部管理、供应链优化、品类管理、差异化营销、创造顾客价值、改善运营效率、