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1 图书馆扩大信息服务工作的必要性当今社会的发展，使社会信息需求量大大增加，图书馆传统的参考咨询服务、书目检索服务等已远远不能满足社会对信息在探度、广度及数量上的需求。现代科学技术尤其是计算机技术、网络通信技术、数据库技术和多媒体技术的发展，改变了信息集散方式，给信息服务工作提供了强大技术支持并开拓了广阔领域。同时，图书馆事业也面临严峻挑战，