【摘 要】
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目的:了解社区居民对护士的认知情况,为指导临床护理工作提供依据。方法:对374名社区居民进行现场问卷调查,并分析结果。结果:居民对护理认识相对不足;对护士服务态度、技能
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目的:了解社区居民对护士的认知情况,为指导临床护理工作提供依据。方法:对374名社区居民进行现场问卷调查,并分析结果。结果:居民对护理认识相对不足;对护士服务态度、技能操作、说话方式和内容满意度分别为72.2%、73.1%、75.9%,满意度与被调查者的性别、年龄、文化程度、是否住院及是否接受护理服务有关;80%以上居民期望护士能够提供亲情服务并解答疑虑,70%以上居民希望在家中接受治疗和护理。结论:应加大护理服务宣传力度,提升居民对护理认识程度,完善临床护理工作,提高居民满意度。
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