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在新常态下的建筑业面临变革、转型和升级的背景下,正确履行合同并努力去为工程项目增值是施工企业的生存发展之道,是寻求业主方长期合作的有效保证;索赔管理是在维护好双方利益的前提下,施工企业规避工程风险,寻求成本合理补偿的有效手段.希望通过索赔管理的实践经验的探讨,为今后的项目管理提供有意义的借鉴和参考.