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美国著名营销学家李维特在60年代指出：营销是通过创造，流通最终使之消费的一系列活动，也是以顾客需求得到满足的创意为中心的。企业的最高管理层要使企业长期发展并获取竞争优势，必须鼓励克服营销近视症，满足顾客需求。企业经营应该是一个创造顾客满意的过程。特定的产品和技术随着时间的推移被淘汰，因而是短暂的；而顾客的基本需要和市场则是持续的，永恒的。在当前开发商普遍追求高价格，利润丰厚的别墅等项目建设的情况下，三湘房地产公司却遵循以市场为导向，以顾客需求作为事业发展杠杆要求，用做到让广大工薪阶层“买得起，信得过”的经