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在医院组织管理系统中，护士长是医院最基层的管理者，是护理专业的领导者、管理者，她既要参与科室的行政事务，负责护理工作的全面管理，又要协调与各层面各科室等关系。护士长的管理能力和自身素质修养，直接影响科室的护理工作，也影响到医疗护理质量，以及医院的信誉和经济效益。可见护士长在医院全面管理中是极为重要的一环。科室护理管理是护士长工作的重要内容，是提高护理质量的重要环节。只有提高护士长的管理效能，才能适应当今日益竞争激烈的医疗市场需求，在与时俱进精神推动下，要求护士长通过不断加强自身建设，自我完善，才能提高管理能力。下面浅谈提高护士长管理能力几点要素。
1 提高自身素质，完兽自我
护士长是全科护士的领导者和组织者，是护理工作的直接参与者。因此她的表率作用和自身形象在潜移默化中影响她的下属，是一个无声的命令，故她不但要有精湛的业务知识，丰富的现代护理知识和科学的管理经验，而且要有开拓精神和敢抓敢管的工作魄力。在自身建设上要勤政廉洁，作风正派，正直谦虚，爱岗敬业。在实际工作中以身作则，用自己的一言一行，一举一动影响护士，教育护士，成为护士学习的榜样、行为的楷模。实践证明，只要自己为之付出努力，就会在实际工作中塑造自己，树立一个完美的自我形象，自然得到护士的尊重与支持。
为了提高自身素质，大多数护士长踊跃参加自考、夜大学习，参加职称晋升考试，订阅护理杂志等，从不同角度、不同途径提高自身素质及管理能力，不断完善自我，提高现代护理管理水平。
2 注重自身的影响力，提高管理成效
护士长的影响力，即是护士长影响和改变护士心理和行为的能力，她能反映出护士长的领导水平。一个护士长是否具有强大而有效的影响力，取决于很多因素，即一个人的内在与外在因素，如资历、品格、能力、知识、感情等。
2.1护士长的能力包括业务能力，管理能力和人际关系、沟通能力等。她的能力水平高，會给护士以信任感、安全感和敬佩感，从而在科室产生较强的心理磁场和凝聚力。一个合格护士长，应该在这三方面有所建树，例如业务能力，如果没有精湛熟练的专业知识，那么在抢救患者的关键时刻，就不能发挥护士长的指导作用。在人际关系沟通方面，护士长是一个科的“管家婆”，负责上下之间、科与科之间、同事之间等行政事务与业务的沟通。如果这层关系处理得好，那么科室就不会处于孤军作战、而是一个朝气蓬勃、团结战斗的集体，科室的群体力量得到充分发挥。
2.2护士长的品格包括道德、品行、性格、作风等，主要表现在她的心理活动与言行上。护士长在平时工作中，树立最佳服务形象，关心、体贴、服务于患者，做到仪表端庄、举止文雅、品行有节、谈吐亲切、给人善良可亲近信任感觉，那么在护士心目中威信高，护士也能常把心理话及科室工作情况与护士长交流，而护士长也能从群众中了解掌握到科室工作动态及人员的心理活动，从而有效指挥部署工作。故好的品格能使威信上升，产生巨大的凝聚力、感召力，反之就会使其威信扫地而失去影响力。
2.3情感因素护士长对护士应以诚相待、以善良、关心、诚恳的态度对待护士，不伤害护士的自尊心，从心理学角度上来看，每个人都有自尊的需要，一旦心理受到伤害，很难修复。应用现代人文管理知识与护士进行心理交通，缩短相互间心理距离，正确对待她们的不足之处，关心她们的疾苦和切身利益，尽力为每个护士排忧解难，护士会对其产生亲切感，也会主动配合护士长完成管理目标。相反护士长如以生硬态度、冷漠面孔、命令和训斥的口气对待护士，那么护士在心理上会产生排斥与对抗，其影响力就会急剧下降。实践证明有威信的护士长与缺乏威信的护士长虽布置同样任务，但在护士心目中的反应却不同，所取得效果也完全不同，前者，会创造性地圆满完成任务，而后者则会敷衍了事。
3 科学领导艺术
人文与社会科学知识是护士长管理必需的背景知识，是护理患者的必备条件和工具，护士长在管理中应不断丰富这方面知识，用好这方面知识。
3.1在护理管理中，贯穿人文关怀理念人文关怀就是以人为本，即在管理过程中运用“人本”原理，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。一切管理活动，均以调动人的积极性、发挥个人潜能、做好人的工作为本。搞好科室的护理工作，落实护理计划，必须发挥全体护士的智慧、关心、爱护、重视科室每一个人员，应认识物质和精神上的需要，又有社会和心理需求，。护士以良好精神状态进入工作提高护理质量，预防差错事故发生。人文关怀是现代护理管理科学发展的必然趋势，在实践中，护士长应做到以护士为中心，以关怀和信任护士为前提，善于调动和发挥每个护士积极性和特长，使每个护士都能充分发挥其特长为完成护理目标而真诚合作，努力工作。
3.2，从事护理组织和管理工作的护士长，必须有发展理念和创新意识，探索新事物，迎接新挑战，尤其是随着医学模式改变，患者对护理要求不断提高，护理质量需向高层次发展，工作中会出现一系列新问题，故护士长在完成科室日常管理工作的同时应结合临床实际和学科发展需要开展应用性护理科研和技术创新活动，着重解决工作中护理质量和患者密切相关问题，提高护理工作的技术含金量及质量。护士长是护理工作骨干{在专业发展中，应做一名合格排头兵，才能在竞争中立于不败之地。几年来，我们通过“请进来走出去”办法，请上级专家来讲课、指导业务、举办学习班，进行素质教育和管理培训，同时分期分批派出人员到外单位学习、进修，通过各种方式、各种途径提高护士长自身素质和管理能力。
4 体会
随着医疗卫生体制改革，医院领导及护理部意识到人才是医院发展要素，特别是护士长阶层与医院发展、医疗护理质量、经济效益等的关系密切，起着举足轻重作用。我们的体会是，护理部必须定期对护士长进行专项自身素质教育和管理能力的培训，并定期进行考核，全方位提高护理专业理论及操作技术水平。同时，应深人临床科室了解护理工作情况，及时发现工作中的存在问题并给予纠正，协助护士长解决遇到的难题。目前，我院全面贯彻以人为本的管理理念，护理管理正逐步走向科学化、现代化、规范化，护理质量不断提高，突出表现在患者对护理工作满意度明显上升，连年均在98%以上，同时也得到社会各届人士的高度赞许。
1 提高自身素质，完兽自我
护士长是全科护士的领导者和组织者，是护理工作的直接参与者。因此她的表率作用和自身形象在潜移默化中影响她的下属，是一个无声的命令，故她不但要有精湛的业务知识，丰富的现代护理知识和科学的管理经验，而且要有开拓精神和敢抓敢管的工作魄力。在自身建设上要勤政廉洁，作风正派，正直谦虚，爱岗敬业。在实际工作中以身作则，用自己的一言一行，一举一动影响护士，教育护士，成为护士学习的榜样、行为的楷模。实践证明，只要自己为之付出努力，就会在实际工作中塑造自己，树立一个完美的自我形象，自然得到护士的尊重与支持。
为了提高自身素质，大多数护士长踊跃参加自考、夜大学习，参加职称晋升考试，订阅护理杂志等，从不同角度、不同途径提高自身素质及管理能力，不断完善自我，提高现代护理管理水平。
2 注重自身的影响力，提高管理成效
护士长的影响力，即是护士长影响和改变护士心理和行为的能力，她能反映出护士长的领导水平。一个护士长是否具有强大而有效的影响力，取决于很多因素，即一个人的内在与外在因素，如资历、品格、能力、知识、感情等。
2.1护士长的能力包括业务能力，管理能力和人际关系、沟通能力等。她的能力水平高，會给护士以信任感、安全感和敬佩感，从而在科室产生较强的心理磁场和凝聚力。一个合格护士长，应该在这三方面有所建树，例如业务能力，如果没有精湛熟练的专业知识，那么在抢救患者的关键时刻，就不能发挥护士长的指导作用。在人际关系沟通方面，护士长是一个科的“管家婆”，负责上下之间、科与科之间、同事之间等行政事务与业务的沟通。如果这层关系处理得好，那么科室就不会处于孤军作战、而是一个朝气蓬勃、团结战斗的集体，科室的群体力量得到充分发挥。
2.2护士长的品格包括道德、品行、性格、作风等，主要表现在她的心理活动与言行上。护士长在平时工作中，树立最佳服务形象，关心、体贴、服务于患者，做到仪表端庄、举止文雅、品行有节、谈吐亲切、给人善良可亲近信任感觉，那么在护士心目中威信高，护士也能常把心理话及科室工作情况与护士长交流，而护士长也能从群众中了解掌握到科室工作动态及人员的心理活动，从而有效指挥部署工作。故好的品格能使威信上升，产生巨大的凝聚力、感召力，反之就会使其威信扫地而失去影响力。
2.3情感因素护士长对护士应以诚相待、以善良、关心、诚恳的态度对待护士，不伤害护士的自尊心，从心理学角度上来看，每个人都有自尊的需要，一旦心理受到伤害，很难修复。应用现代人文管理知识与护士进行心理交通，缩短相互间心理距离，正确对待她们的不足之处，关心她们的疾苦和切身利益，尽力为每个护士排忧解难，护士会对其产生亲切感，也会主动配合护士长完成管理目标。相反护士长如以生硬态度、冷漠面孔、命令和训斥的口气对待护士，那么护士在心理上会产生排斥与对抗，其影响力就会急剧下降。实践证明有威信的护士长与缺乏威信的护士长虽布置同样任务，但在护士心目中的反应却不同，所取得效果也完全不同，前者，会创造性地圆满完成任务，而后者则会敷衍了事。
3 科学领导艺术
人文与社会科学知识是护士长管理必需的背景知识，是护理患者的必备条件和工具，护士长在管理中应不断丰富这方面知识，用好这方面知识。
3.1在护理管理中，贯穿人文关怀理念人文关怀就是以人为本，即在管理过程中运用“人本”原理，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。一切管理活动，均以调动人的积极性、发挥个人潜能、做好人的工作为本。搞好科室的护理工作，落实护理计划，必须发挥全体护士的智慧、关心、爱护、重视科室每一个人员，应认识物质和精神上的需要，又有社会和心理需求，。护士以良好精神状态进入工作提高护理质量，预防差错事故发生。人文关怀是现代护理管理科学发展的必然趋势，在实践中，护士长应做到以护士为中心，以关怀和信任护士为前提，善于调动和发挥每个护士积极性和特长，使每个护士都能充分发挥其特长为完成护理目标而真诚合作，努力工作。
3.2，从事护理组织和管理工作的护士长，必须有发展理念和创新意识，探索新事物，迎接新挑战，尤其是随着医学模式改变，患者对护理要求不断提高，护理质量需向高层次发展，工作中会出现一系列新问题，故护士长在完成科室日常管理工作的同时应结合临床实际和学科发展需要开展应用性护理科研和技术创新活动，着重解决工作中护理质量和患者密切相关问题，提高护理工作的技术含金量及质量。护士长是护理工作骨干{在专业发展中，应做一名合格排头兵，才能在竞争中立于不败之地。几年来，我们通过“请进来走出去”办法，请上级专家来讲课、指导业务、举办学习班，进行素质教育和管理培训，同时分期分批派出人员到外单位学习、进修，通过各种方式、各种途径提高护士长自身素质和管理能力。
4 体会
随着医疗卫生体制改革，医院领导及护理部意识到人才是医院发展要素，特别是护士长阶层与医院发展、医疗护理质量、经济效益等的关系密切，起着举足轻重作用。我们的体会是，护理部必须定期对护士长进行专项自身素质教育和管理能力的培训，并定期进行考核，全方位提高护理专业理论及操作技术水平。同时，应深人临床科室了解护理工作情况，及时发现工作中的存在问题并给予纠正，协助护士长解决遇到的难题。目前，我院全面贯彻以人为本的管理理念，护理管理正逐步走向科学化、现代化、规范化，护理质量不断提高，突出表现在患者对护理工作满意度明显上升，连年均在98%以上，同时也得到社会各届人士的高度赞许。