【摘 要】
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目的 在医疗医保工作中,将语言艺术运用到科室、医患、医护人员之间的沟通当中,对所获得的最终效果进行研究,从而分析语言艺术的重要性。方法 2017年1月—2018年1月收治的患
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目的 在医疗医保工作中,将语言艺术运用到科室、医患、医护人员之间的沟通当中,对所获得的最终效果进行研究,从而分析语言艺术的重要性。方法 2017年1月—2018年1月收治的患者中随机抽取出88例患者作为该次研究对象,对效果进行严格比较。结果 语言艺术运用之后,患者或患者家属获得的护理总满意度为97.7%（χ^2=10.648 9）;医护人员的自身职业技能得到了显著的提升,责任感以及工作热情度增强,从各个科室的角度来看,融洽了各个科室之间的关系,使科室的工作的合理性更强,差异有统计学意义（t=5.346 9
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