【摘 要】
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在过去的三十年里,那些理智的经理人紧紧盯住效率提升、成本削减、企业日常执行工作。而随着市场变化,效率成为创新和灵活之外的一个重要因素。许多大企业对外部市场的感应,
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在过去的三十年里,那些理智的经理人紧紧盯住效率提升、成本削减、企业日常执行工作。而随着市场变化,效率成为创新和灵活之外的一个重要因素。许多大企业对外部市场的感应,以及做出相应的战略反应和市场转型,能力非常弱。最近沃尔玛的工作人员说:“我们在削减成本上做得太过火了,现在商店人手不足,无法像山姆·沃尔顿(Sam Walton)创建沃尔玛之初那样,为客户提供优质的服务,而这一点正是
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