【摘 要】
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目的:通过采用有效的沟通方法提高护理质量。方法:临床中对92例病人从年龄、性别、文化层次、不同病种将病人进行分组,观察病人的思想状况,对疾病的认识,分析病人的心理特点,
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目的:通过采用有效的沟通方法提高护理质量。方法:临床中对92例病人从年龄、性别、文化层次、不同病种将病人进行分组,观察病人的思想状况,对疾病的认识,分析病人的心理特点,根据病人的不同情况采取合适的沟通方式。结果:通过时不同病人采取合适的沟通方式,使病人从沟通前的被动接受治疗和护理转变为积极热情主动地配合各项护理工作,使病人从心理上理解护士的工作,积极配合治疗和护理,和谐了护患工作,减少了医疗纠纷,提高了护理质量。结论:同病人进行有效沟通对护理质量的影响是深远而持久的。
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