【摘 要】
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目的 分析研究优质护理服务在医院门诊抽血室中的应用效果.方法 我们选择2018年1月到2018年6月在南京市妇幼保健院门诊部进行抽血化验的患者80名,随机进行分组,分为常规组和
【机 构】
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南京医科大学附属妇产医院(南京市妇幼保健院),江苏 南京,210000;
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目的 分析研究优质护理服务在医院门诊抽血室中的应用效果.方法 我们选择2018年1月到2018年6月在南京市妇幼保健院门诊部进行抽血化验的患者80名,随机进行分组,分为常规组和优质护理服务组.常规组的患者我们是按照门诊部的护理流程对进行抽血化验的患者进行护理服务.优质护理服务组的患者我们则是在原先护理的基础上增加了对患者的优质护理服务.分别对两组患者的护理满意度及护理人员的护理质量进行比较.结果 在两组患者的相互比较中我们发现优质护理服务组的患者满意度评分高于常规组,相互比较具有统计学差异(P<0.05);优质护理服务组的护理人员的护理质量评分明显高于常规组,相互比较具有显著差异(P<0.05).结论 优质护理服务在门诊抽血室中的应用使得患者对于护理人员的满意度评分得到极大提升.促进了护理人员的护理质量的提高,促进了护理人员的工作积极性,使得基础护理的质量得到保证.
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