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ISO9000族标准是国际标准化组织颁布的世界通用的质量管理标准.目前,国内一些高等学校开始按照ISO9000标准建立质量管理体系.电子科技大学中山学院在这种背景下,在全院范围内推行ISO9000质量管理体系.在这一过程中,产生了一些值得探讨的问题,出现了一些实际操作的难点,现提出来与大家共同探讨.