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[摘 要]电能表是进行居民用电计量和费用结算的主要设施，因此电能表的装表工作在电能的供应、使用环节中占有重要地位，是保证居民用电和供电企业电费回收的基础。装表串户是在装表过程中常见的错误现象，会对居民的正常用电以及电费回收产生严重影响，甚至引发用户与供电企业的矛盾纠纷，给双方带来不必要的损失。因此，必须正确认识装表串户的危害，采取有效的预控措施，保证电能表安装的正确性。
[关键词]装表；串户；危害；预控
中图分类号：TM933.4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）43-0080-01
前言
装表工作对电能的供应和使用有直接影响，必须保证装表工作的正确性，严格按照施工要求进行施工，并加强竣工后的验收工作，对电能表进行定期检查维护，避免发生电能表损坏或装表串户的现象。常见的装表串户现象包括农村串户、社区串户、施工串户、光伏发电用户串户以及营销系统与用电采集系统的串户等。本文将结合实例，对这些常见装表串户的原因、危害及预控措施进行分析。
1 农村的装表串户问题
某乡镇农村在2015年期间进行了智能电表的更换，该台区有120户低压用户，主要采用4位表箱。由于换表的时间集中于4月份，属于农闲期，村中许多农民外出务工。因此在更换电能表时有几户用电用户家中无人，家中开关分断。进行一对一送电检查装表串户时，这几家用电用户家中均无负荷，开关出线入户通过绝缘套管。但是在后来的使用过程中发现，其中的两家用户发生了装表串户。其中一家用户在农忙时回到家中，存在用电行为，但是交费时电能表的计费为0。而另外一家用户一直在外务工，没有用电行为，但是却产生了电能表读数。在这一案例中，由于两家的用电行为容易确认，通过工作人员的调节，解决了矛盾问题。但如果两家同时存在用电行为，装表串户就会引发用户的用电纠纷，给供电企业的电费回收造成困扰，容易导致用户拒缴电费的情况发生。因此，应采用施工现场控制的方法对本案例中的装表串户现象进行预控。如果在电表更换时，用户家中无人，拆除旧表时应采取必要的防串户措施，做好标识，采取拆一装一的方法，保证电能表的正确连接。
2 社区装表串户现象
某城镇社区属于新建小区，在一栋11层的小高层建筑中，共有22户用电用户。电能表和采集器统一安装在地下楼梯口处，设有总电源开关、用户负荷开关、采集终端等。在电能表装表时采取暗装表箱和暗敷电缆的方式。但在检查过程中发现了其中两户的电能表存在装表串户的现象。经检查发现，这两戶用户的电能表表前接线和开关出线入户均正确，但电能表到负荷的开关发生了接线串户。通过对施工过程记录的审查，发现工作人员在施工过程中虽然具有一定的防串户意识，采取了一定的控制措施，但是忽略了表箱内部的接线检查，认为只要保证外接线正确即可。此类案例的现象较为常见，虽然表箱出厂时通过了检查，但在检查过程中也容易存在疏漏。因此，对合格的表箱也要进行内部接线检查，采取这种预控措施可以有效降低装表串户的现象发生。
3 施工串户现象
某装表工程在验收时发现台区内的多家用户存在装表串户问题，该台区装表施工采取集中施工的方式，对台区内的160户用电用户进行集中安装。在安装过程中，由于装表施工人员缺乏防串户意识，对规范安装标识认识不足，没有按照相关规定及时粘贴用户标签，用户名、用户号、表箱号和开关号等较为混乱，一些用户换表时家中无人，回家后无法通过相关说明对户表进行核对，因此没有做到对装表串户的有效控制。在完成施工后，施工人员也没有按照防串户的规定进行自查和自验收，没有做到每户必查和逐户核对。在检查自检资料时发现许多自验收的签字不全，很多用户都没有进行签字确认[3]。此案例中发生装表串户问题的主要原因是施工人员的自身素质不足，没有对施工技术进行有效控制。此类装表串户的预控措施应从两方面着手：①提高施工人员的整体素质，对其进行专业技能考核，只有通过考核才能投入岗位工作。②加强对施工工程的监管力度，及时发现施工过程存在的问题，并建立责任追究制度，一旦发生串户现象，要追究相关责任人的责任，给予一定的经济处罚。屡犯者应重新参加培训和岗位考核。只有不断提高施工质量，才能降低装表串户的发生几率。
4 光伏发电用户串户
某光伏发电用户在2016年1月进行补贴电费结算时，发现电能表度数不正确，经检查发现，该用户的两块电能表发生了串户现象。该用户属于自发自用余量上网用户，原来的非智能电表已经更换为智能电表，用于计量上网电量与用电网电量的关口表计。并装有一块新智能电能表，用于计量用户发电的电量表计。但是在进行业扩报装时，把两个电能表的信息搞错了，导致结算时出现错误，影响用户电量补贴的正常计算。在本例串户问题中，也是没有做好施工现场控制的原因。在进行电能表拆装时，要严格按照规定，将装拆工作单与现场信息进行仔细核对，明确现场信息，进行正确记录和处理。
5 营销系统与用电采集系统的串户
在进行智能电能表更换的拆装过程中，可能出现现场接线检查无误，但是核对装拆工作单时发现用户信息串户的现象。发生此类串户问题主要包括两方面原因：①信息录入错误；②用户采集系统与营销系统的信息不一致。因此在智能电能表更换的信息处理工作中，应严格按照施工现场控制中的相关规定打印装拆工作单。在进行装表施工前，首先在营销系统中启动设备配送申请流程，根据装拆工作单进行电能表设备领取，并在安装前进行信息检查，确认无误后才能进行安装施工。信息核对工作是电能表正确安装的基础，只有做好信息核对工作，才能为电能表的正确安装提供保障。
6 加强业务受理信息管理
要保证业务受理信息质量，就需要做好以下3方面的工作：一是电力企业要对用户信息进行核查，确保用户名、联系方式和地址等基本信息准确。二是与用户居住地开发商进行沟通，向其索要用户电表信息，并附加用户关系承诺书，确保电表安装的准确合理。三是对用户关系表中的信息进行核查，确定其与受理用户信息一致后进行电表的安装。对业务受理过程进行控制，并对该阶段的用户信息进行核查，能够避免出现装串户问题的。
7 结语
总而言之，电能表的装表串户问题是装表施工中的严重问题，会给用户的正常用电、电费结算及电量补偿结算带来影响。因此，必须采取有效的预控措施，做好施工前的信息核对，加强对施工现场的技术控制及完成施工后的检查工作，最大化降低装表串标的发生几率。有鉴于此，本文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年电力工作经验情况下分别就装表串户中农村的装表串户、社区装表串户、施工串户、光伏发电用户串户以及营销系统与用电采集系统的串户这几个方面的危害及预控展开探讨，以供广大同行参考。
参考文献
[1] 蔡绍涛.低压用电检查错误接线及计量串户预防措施[J].大科技，2015（28）.
[2] 韩永强，李绍存，薛志敏.浅谈电力客户集装小区安装表计串户的防范[J].电子制作，2016（11x）：55-55.
[3] 李志恒.装表串户案例分析[J].农村电工，2017（2）：51-51.
[4] 罗磊.电能表接线串户问题的分析与研究[J].电子技术与软件工程，2015（20）：122-122.
[5] 梁波，姜冬冬，李文修.如何有效防范电能表串户[J].农村电工，2015（1）：41-42.
[6] 陈俊，李辉.浅谈错误接线及计量串户的预防[J].科研，2016（12）：00216-00216.
[关键词]装表；串户；危害；预控
中图分类号：TM933.4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）43-0080-01
前言
装表工作对电能的供应和使用有直接影响，必须保证装表工作的正确性，严格按照施工要求进行施工，并加强竣工后的验收工作，对电能表进行定期检查维护，避免发生电能表损坏或装表串户的现象。常见的装表串户现象包括农村串户、社区串户、施工串户、光伏发电用户串户以及营销系统与用电采集系统的串户等。本文将结合实例，对这些常见装表串户的原因、危害及预控措施进行分析。
1 农村的装表串户问题
某乡镇农村在2015年期间进行了智能电表的更换，该台区有120户低压用户，主要采用4位表箱。由于换表的时间集中于4月份，属于农闲期，村中许多农民外出务工。因此在更换电能表时有几户用电用户家中无人，家中开关分断。进行一对一送电检查装表串户时，这几家用电用户家中均无负荷，开关出线入户通过绝缘套管。但是在后来的使用过程中发现，其中的两家用户发生了装表串户。其中一家用户在农忙时回到家中，存在用电行为，但是交费时电能表的计费为0。而另外一家用户一直在外务工，没有用电行为，但是却产生了电能表读数。在这一案例中，由于两家的用电行为容易确认，通过工作人员的调节，解决了矛盾问题。但如果两家同时存在用电行为，装表串户就会引发用户的用电纠纷，给供电企业的电费回收造成困扰，容易导致用户拒缴电费的情况发生。因此，应采用施工现场控制的方法对本案例中的装表串户现象进行预控。如果在电表更换时，用户家中无人，拆除旧表时应采取必要的防串户措施，做好标识，采取拆一装一的方法，保证电能表的正确连接。
2 社区装表串户现象
某城镇社区属于新建小区，在一栋11层的小高层建筑中，共有22户用电用户。电能表和采集器统一安装在地下楼梯口处，设有总电源开关、用户负荷开关、采集终端等。在电能表装表时采取暗装表箱和暗敷电缆的方式。但在检查过程中发现了其中两户的电能表存在装表串户的现象。经检查发现，这两戶用户的电能表表前接线和开关出线入户均正确，但电能表到负荷的开关发生了接线串户。通过对施工过程记录的审查，发现工作人员在施工过程中虽然具有一定的防串户意识，采取了一定的控制措施，但是忽略了表箱内部的接线检查，认为只要保证外接线正确即可。此类案例的现象较为常见，虽然表箱出厂时通过了检查，但在检查过程中也容易存在疏漏。因此，对合格的表箱也要进行内部接线检查，采取这种预控措施可以有效降低装表串户的现象发生。
3 施工串户现象
某装表工程在验收时发现台区内的多家用户存在装表串户问题，该台区装表施工采取集中施工的方式，对台区内的160户用电用户进行集中安装。在安装过程中，由于装表施工人员缺乏防串户意识，对规范安装标识认识不足，没有按照相关规定及时粘贴用户标签，用户名、用户号、表箱号和开关号等较为混乱，一些用户换表时家中无人，回家后无法通过相关说明对户表进行核对，因此没有做到对装表串户的有效控制。在完成施工后，施工人员也没有按照防串户的规定进行自查和自验收，没有做到每户必查和逐户核对。在检查自检资料时发现许多自验收的签字不全，很多用户都没有进行签字确认[3]。此案例中发生装表串户问题的主要原因是施工人员的自身素质不足，没有对施工技术进行有效控制。此类装表串户的预控措施应从两方面着手：①提高施工人员的整体素质，对其进行专业技能考核，只有通过考核才能投入岗位工作。②加强对施工工程的监管力度，及时发现施工过程存在的问题，并建立责任追究制度，一旦发生串户现象，要追究相关责任人的责任，给予一定的经济处罚。屡犯者应重新参加培训和岗位考核。只有不断提高施工质量，才能降低装表串户的发生几率。
4 光伏发电用户串户
某光伏发电用户在2016年1月进行补贴电费结算时，发现电能表度数不正确，经检查发现，该用户的两块电能表发生了串户现象。该用户属于自发自用余量上网用户，原来的非智能电表已经更换为智能电表，用于计量上网电量与用电网电量的关口表计。并装有一块新智能电能表，用于计量用户发电的电量表计。但是在进行业扩报装时，把两个电能表的信息搞错了，导致结算时出现错误，影响用户电量补贴的正常计算。在本例串户问题中，也是没有做好施工现场控制的原因。在进行电能表拆装时，要严格按照规定，将装拆工作单与现场信息进行仔细核对，明确现场信息，进行正确记录和处理。
5 营销系统与用电采集系统的串户
在进行智能电能表更换的拆装过程中，可能出现现场接线检查无误，但是核对装拆工作单时发现用户信息串户的现象。发生此类串户问题主要包括两方面原因：①信息录入错误；②用户采集系统与营销系统的信息不一致。因此在智能电能表更换的信息处理工作中，应严格按照施工现场控制中的相关规定打印装拆工作单。在进行装表施工前，首先在营销系统中启动设备配送申请流程，根据装拆工作单进行电能表设备领取，并在安装前进行信息检查，确认无误后才能进行安装施工。信息核对工作是电能表正确安装的基础，只有做好信息核对工作，才能为电能表的正确安装提供保障。
6 加强业务受理信息管理
要保证业务受理信息质量，就需要做好以下3方面的工作：一是电力企业要对用户信息进行核查，确保用户名、联系方式和地址等基本信息准确。二是与用户居住地开发商进行沟通，向其索要用户电表信息，并附加用户关系承诺书，确保电表安装的准确合理。三是对用户关系表中的信息进行核查，确定其与受理用户信息一致后进行电表的安装。对业务受理过程进行控制，并对该阶段的用户信息进行核查，能够避免出现装串户问题的。
7 结语
总而言之，电能表的装表串户问题是装表施工中的严重问题，会给用户的正常用电、电费结算及电量补偿结算带来影响。因此，必须采取有效的预控措施，做好施工前的信息核对，加强对施工现场的技术控制及完成施工后的检查工作，最大化降低装表串标的发生几率。有鉴于此，本文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年电力工作经验情况下分别就装表串户中农村的装表串户、社区装表串户、施工串户、光伏发电用户串户以及营销系统与用电采集系统的串户这几个方面的危害及预控展开探讨，以供广大同行参考。
参考文献
[1] 蔡绍涛.低压用电检查错误接线及计量串户预防措施[J].大科技，2015（28）.
[2] 韩永强，李绍存，薛志敏.浅谈电力客户集装小区安装表计串户的防范[J].电子制作，2016（11x）：55-55.
[3] 李志恒.装表串户案例分析[J].农村电工，2017（2）：51-51.
[4] 罗磊.电能表接线串户问题的分析与研究[J].电子技术与软件工程，2015（20）：122-122.
[5] 梁波，姜冬冬，李文修.如何有效防范电能表串户[J].农村电工，2015（1）：41-42.
[6] 陈俊，李辉.浅谈错误接线及计量串户的预防[J].科研，2016（12）：00216-00216.