论文部分内容阅读
【摘要】目的：针对在呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通的技巧所具备的意义展开分析。方法：随机择取我院的呼吸科在2014年4月到2015年4月期间接诊的100名患者作为本文的主要研究对象，将其分成实验组和参照组两组，对参照组行以常规性的专业护理干预，对实验组则在此基础之上适当加以行护患沟通的技巧。对照分析两组患者对于护理工作的满意程度以及护理工作的质量（主要包括护理投诉情况以及差错情况）。结果：两组患者对照分析，在对护理工作的满意程度上，实验组明显高于参照组;在护理投诉以及差错情况上，实验组明显低于参照组。分别进行对比，均呈现P<0.05，存在统计学上的意义。结论：在呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通的技巧，能够令患者更加满意，且有利于提升护理工作的质量水平，值得推广。
【关键词】护患沟通技巧 呼吸科护理 实际应用
如今不断发展着的医学水平令护理工作也展开了非常深入且全面的改革，作为医护人员，需要不断地提升自己的护理工作水平，护理工作的方式也发生着非常巨大的变化，这对于医患关系的改善有非常重要的意义[1]。护理工作的进行过程当中，适当地加强护理工作人员和患者之间的良好沟通，令他们能够在一定程度上保持適当的交流和沟通，可以很好地提升患者康复的速度。在护理人员沟通能力以及职业素质的基础之上，他们也能够充分地了解到患者身心情况以及需求，进而对护理工作的进度进行适当的调整[2]。本文将就此展开探究分析，如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
随机择取我院的呼吸科在2014年4月到2015年4月期间接诊的100名患者作为本文的主要研究对象，其中包括男性患者60例以及女性患者40例，年龄都在15岁到60岁之间，年龄平均数是（35.34±4.25）岁。结合患者的入院先后顺序，将其分成实验组和参照组两组，每组50名患者，保证两组患者在各项一般资料上都没有明显的差异，且参与本次研究均在患者以及家属知情且同意的基础上。
1.2方法
对参照组行以常规性的专业护理干预，主要包括按照医嘱叮嘱患者及时服药以及适当的日常护理干预;对实验组则在此基础之上适当加以行护患沟通的技巧，主要包括：（1）作为医护人员，随时关注患者眼神、语气、表情等变化，理解他们对于护理工作的需求以及自身感受，同时，为了能切实地提升患者了解病情的程度，在和患者进行沟通的过程当中，尽可能避免使用医学专业术语，使用通俗且易懂的语言向患者以及家属描述;患者接受护理工作以及治疗工作的过程当中，为了确保患者可以充分地感受医护人员的情感，获得患者的信任，医护人员在倾听患者的烦恼以及意见的时候必须要保证认真地听取，同时适当予以指导，增强护患之间感情联系;（2）患者心情不佳，或者因为自身病情变化而感到强烈的不安的时候，作为医护人员，需要在进行护理的过程当中对其进行耐心开导和教育，避免对患者使用太多情绪激烈的词语;通过患者本身所表述出来的不满知情，充分地了解患者的自身问题，同时借助相互之间的沟通来打消其不良情绪，提升其对抗疾病的自信心;（3）对于患者的家属，需要抱持着高度的真诚以及主动，令其能够充分地理解医护人员良苦用心，放心地把患者托付给医护人员，继而获得其支持以及理解。
1.3临床观察指标
对照分析两组患者对于护理工作的满意程度（使用调查表进行调查）以及护理工作的质量（主要包括护理投诉情况以及差错情况）。
1.4统计学方法
结合本文的数据类型，笔者择取统计学软件包——SPSS19.0对数据进行处理，针对计数资料，选择（n，%）来进行表示，并且行以卡方进行检验。本文中仅P<0.05的情况为存在明显的差异。
2 结果
两组患者对照分析，在对护理工作的满意程度上，实验组明显高于参照组;在护理投诉以及差错情况上，实验组明显低于参照组。分别进行对比，均呈现P<0.05，存在统计学上的意义。具体数据见下表（表1）：
3 讨论
在本次针对呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通所起到的效果展开的分析当中，两组患者对照分析，在对护理工作的满意程度上，实验组明显高于参照组（实验组98%，参照组86%）;在护理投诉以及差错情况上，实验组明显低于参照组（投诉：实验组2%，参照组20%;差错：实验组2%，参照组14%）。分别进行对比，均呈现P<0.05，存在统计学上的意义。这一研究成果说明，在呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通的技巧，能够令患者更加满意，且有利于提升护理工作的质量水平。而这一研究成果也和胡绍辉、汪建国、王巧云等[3]在其著作当中的研究成果基本一致，证实可靠。
最近这些年，护患关系的紧张以及由此带来的医患纠纷经常见诸报端，比方说经常可以在媒体上见到的由于送医太晚导致患者抢救无效死亡，患者家属却认为是医生治疗不力而迁怒医生;或者是由于护理人员的工作太过繁忙无暇顾及全部患者而令患者家属感到自己受到了冷落而产生抵触情绪等。为了能够确保患者接受治疗的过程能够顺利地进行，必须要从护理工作的角度入手进行深入的完善，令护理工作能够顺利展开。护患关系对于我国的医疗事业整体发展和进步有非常重要的影响作用，它会影响到护患纠纷的发生概率。所以，适当地加强患者及其家属的良好沟通可以提升护理工作的实际效果，这不但能够提升患者尽快康复的实际速度，同时还能够令医疗事业快速地发展。
结语：
综上所述，在呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通的技巧，能够令患者更加满意，且有利于提升护理工作的质量水平，值得推广。
参考文献：
[1]王一兰.护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果[J].临床医药实践，2013，22（11）：869-870.
[2]高珊姗.浅谈呼吸科护理工作当中护患沟通的应用[J].健康导报：医学版，2015，20（05）：178-178.
[3]胡绍辉，汪建国，王巧云，等.护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用[J].现代生物医学进展，2011，31 （03）：120-121.
【关键词】护患沟通技巧 呼吸科护理 实际应用
如今不断发展着的医学水平令护理工作也展开了非常深入且全面的改革，作为医护人员，需要不断地提升自己的护理工作水平，护理工作的方式也发生着非常巨大的变化，这对于医患关系的改善有非常重要的意义[1]。护理工作的进行过程当中，适当地加强护理工作人员和患者之间的良好沟通，令他们能够在一定程度上保持適当的交流和沟通，可以很好地提升患者康复的速度。在护理人员沟通能力以及职业素质的基础之上，他们也能够充分地了解到患者身心情况以及需求，进而对护理工作的进度进行适当的调整[2]。本文将就此展开探究分析，如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
随机择取我院的呼吸科在2014年4月到2015年4月期间接诊的100名患者作为本文的主要研究对象，其中包括男性患者60例以及女性患者40例，年龄都在15岁到60岁之间，年龄平均数是（35.34±4.25）岁。结合患者的入院先后顺序，将其分成实验组和参照组两组，每组50名患者，保证两组患者在各项一般资料上都没有明显的差异，且参与本次研究均在患者以及家属知情且同意的基础上。
1.2方法
对参照组行以常规性的专业护理干预，主要包括按照医嘱叮嘱患者及时服药以及适当的日常护理干预;对实验组则在此基础之上适当加以行护患沟通的技巧，主要包括：（1）作为医护人员，随时关注患者眼神、语气、表情等变化，理解他们对于护理工作的需求以及自身感受，同时，为了能切实地提升患者了解病情的程度，在和患者进行沟通的过程当中，尽可能避免使用医学专业术语，使用通俗且易懂的语言向患者以及家属描述;患者接受护理工作以及治疗工作的过程当中，为了确保患者可以充分地感受医护人员的情感，获得患者的信任，医护人员在倾听患者的烦恼以及意见的时候必须要保证认真地听取，同时适当予以指导，增强护患之间感情联系;（2）患者心情不佳，或者因为自身病情变化而感到强烈的不安的时候，作为医护人员，需要在进行护理的过程当中对其进行耐心开导和教育，避免对患者使用太多情绪激烈的词语;通过患者本身所表述出来的不满知情，充分地了解患者的自身问题，同时借助相互之间的沟通来打消其不良情绪，提升其对抗疾病的自信心;（3）对于患者的家属，需要抱持着高度的真诚以及主动，令其能够充分地理解医护人员良苦用心，放心地把患者托付给医护人员，继而获得其支持以及理解。
1.3临床观察指标
对照分析两组患者对于护理工作的满意程度（使用调查表进行调查）以及护理工作的质量（主要包括护理投诉情况以及差错情况）。
1.4统计学方法
结合本文的数据类型，笔者择取统计学软件包——SPSS19.0对数据进行处理，针对计数资料，选择（n，%）来进行表示，并且行以卡方进行检验。本文中仅P<0.05的情况为存在明显的差异。
2 结果
两组患者对照分析，在对护理工作的满意程度上，实验组明显高于参照组;在护理投诉以及差错情况上，实验组明显低于参照组。分别进行对比，均呈现P<0.05，存在统计学上的意义。具体数据见下表（表1）：
3 讨论
在本次针对呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通所起到的效果展开的分析当中，两组患者对照分析，在对护理工作的满意程度上，实验组明显高于参照组（实验组98%，参照组86%）;在护理投诉以及差错情况上，实验组明显低于参照组（投诉：实验组2%，参照组20%;差错：实验组2%，参照组14%）。分别进行对比，均呈现P<0.05，存在统计学上的意义。这一研究成果说明，在呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通的技巧，能够令患者更加满意，且有利于提升护理工作的质量水平。而这一研究成果也和胡绍辉、汪建国、王巧云等[3]在其著作当中的研究成果基本一致，证实可靠。
最近这些年，护患关系的紧张以及由此带来的医患纠纷经常见诸报端，比方说经常可以在媒体上见到的由于送医太晚导致患者抢救无效死亡，患者家属却认为是医生治疗不力而迁怒医生;或者是由于护理人员的工作太过繁忙无暇顾及全部患者而令患者家属感到自己受到了冷落而产生抵触情绪等。为了能够确保患者接受治疗的过程能够顺利地进行，必须要从护理工作的角度入手进行深入的完善，令护理工作能够顺利展开。护患关系对于我国的医疗事业整体发展和进步有非常重要的影响作用，它会影响到护患纠纷的发生概率。所以，适当地加强患者及其家属的良好沟通可以提升护理工作的实际效果，这不但能够提升患者尽快康复的实际速度，同时还能够令医疗事业快速地发展。
结语：
综上所述，在呼吸科当中对患者进行护理时加强护患沟通的技巧，能够令患者更加满意，且有利于提升护理工作的质量水平，值得推广。
参考文献：
[1]王一兰.护患沟通在呼吸科护理工作中的应用效果[J].临床医药实践，2013，22（11）：869-870.
[2]高珊姗.浅谈呼吸科护理工作当中护患沟通的应用[J].健康导报：医学版，2015，20（05）：178-178.
[3]胡绍辉，汪建国，王巧云，等.护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用[J].现代生物医学进展，2011，31 （03）：120-121.