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当前,"人才强关"战略作为"四强"战略之一被列入海关"十三五"发展战略规划,人才管理被摆在了当前海关全局工作更为重要的位置。近年来,包括海关在内的公务员职业受追捧度呈下降趋势,"体制内"工作优势的削弱和青年择业观趋于多元化的形势,对海关队伍特别是新生代关员群体管理带来挑战。解决新生代关员期望差距现状所带来的问题可以从两个方向进行考虑,一是从主观上提高新生代关员对期望差距所带来的心理问题的正面承受能力;二是从客观上竭尽所能缩小关员的期望差距。