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Web2.0时代,互联网越来越多地融入了交流、互动、分享的人性化元素。社会化媒体带给网络用户更加新鲜的体验和更具创意的网络传播应用模式。受众认知环境和接受外部信息的心理过程和外在行为发生巨大变化,感性化和实时性的特点愈加显著,城市形象可以借助社会化媒体的参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化的特点,进行有效的传播。