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[摘要]目的：探讨针对性护理干预对提高手术室护理质量及患者满意度的临床效果。方法：在医院2016年11月至2018年10月期间诊治的择期手术患者中选取98例作研究对象，均接受手术室护理。将按手术室护理常规进行护理干预者设为对照组（n=49），而将进行针对性护理干预者设为研究组（n=49），就2组患者手术室护理质量与患者满意度进行统计学分析。结果：研究组患者平均手术室护理质量评分是（18.72±0.94）分，高于对照组的（15.31±1.45）分（JP<0.05）;②研究组患者对手术室护理的满意度是100.00%，高于对照组的91.84%（P<0.05）。结论：针对性护理干预对提高手术室护理质量及患者满意度方面的临床效果肯定，可借鉴。
[关键词]针对性护理干预;常规护理;手术室;护理质量;患者满意度
[中图分类号]R472.3 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03-000-01
手术室是医院日常工作中承担风险最大、技术要求最高的一项医疗工作，也是医院重要组成部分。据报道，一台成功手术需要一整套科学、完善的护理模式，并要求医护人员配合默契，因而在手术室护理中选用科学、恰当、系统化的护理模式十分重要。笔者考虑到手术患者个体差异性特点，认为应实施现代医学中的针对性护理干预模式，以克服常规护理模式的弊端，并以回顾性分析法对一组择期手术患者开展了本次研究，现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料纳入择期手术患者98例，纳入时间是2016年11月至2018年10月，均有手术指征，并选择进行择期手术治疗，无严重心肝肺肾等脏器原发性疾病。按手术室护理方式不同分成对照组、研究组。对照组患者共49例：男23饲，女26例;年龄为27-42岁，平均年龄为（32.64±3.81）岁;科室分布：妇科18例，骨科16例，普外科15例;研究组患者共49例：男24例，女25例;年龄为28-42岁，平均年龄为（32.97±3.15）岁;科室分布：妇科17例，骨科16例，普外科16例;2组患者年龄、性别以及科室分布等对比结果有同质性（P>0.05）。
1.2护理方法对照组：按手术室护理常规进行护理干预，即在术前准备好仪器、药品等，对手术平台、室内设备等进行消毒处理，告知患者、家属围术期注意事项以及自我护理行为，术中观察病人生命体征，与医师配合默契完成手术，术后清点手术器械、纱布等，将患者转送到病房，并与病房护士做好交接班工作，术后交代饮食以及日常生活方面注意事项;
研究组：实施针对性护理干预，其护理干预措施如下：
心理护理：护理人员应主动与患者沟通，根据其心理特征、病情等制定针对性心理护理方案，逐渐开导患者，消除其恐惧、烦躁等负性心理。
认知护理：详细了解患者情绪状态、身体状态、精神状态等，并结合患者年龄、学历等，运用语言沟通技巧告知其手术相关知识比如手术过程、注意事项等。
细节护理。手术中，护理人员应严密观察患者生命体征、皮肤颜色、尿量等变化，重视其仪器监测功能，对于局部麻醉者，应在书中询问其感受，而在全部护理操作中均应保持快速、轻柔。
1.4观察指标（I）手术室护理质量：自拟手术室护理质量测定量表，测定项目包括器械准备、消毒隔离、与医师的配合能力、设备管理、室内环境五个方面，按照优、良、可、差四级标准进行评分，依次是4分、3分、2分、1分，满分20分，评分越高，证明其手术室护理质量越高，反之越低;
（2）患者满意度：自拟患者满意度调查问卷，了解患者对问题解决能力、服务态度、操作技术、护理规章制度、知识掌握程度、环境的满意度，将患者对上述项目的护理满意度分成三个等级，即满意、基本满意、不满意，若患者对五个项目均勾画满意或者基本满意，则表示其对手术室护理满意，若有一项勾选“不满意”，则表示不满意;
1.5统计学方法SPSS20.0统计学软件包：计量资料（均数±标准差）行t检验，而计数资料（例）行x2检验，统计学差异则表示为P<0.05。
2结果
2.1观察两组患者的手术室护理质量两组患者均49例：研究组患者平均手术室护理质量评分是（18.72±0.94）分，高于对照组的（1531±1.45）分（t=13.813，P=O.000）;
2.2觀察两组患者满意度研究组患者对手术室护理的满意度是100.00%，高于对照组的91.84%（P>0.05），详见表1.
3讨论
相比之下，针对性护理干预作为一项新兴护理模式，强调了病人之间的个体差异性，要求根据患者具体情况、实际需求、手术类型等信息，为患者提供具有针对性的护理服务，而非千篇一律的“常规护理”，从而帮助患者在精神、身体状态上均保持在最佳水平，保障手术室护理质量。笔者在本研究中主要从心理、睡眠、切口、认知以及细节方面进行针对性护理干预，弥补了常规护理中的“内容单一”、“操作机械”等缺陷，从而保证患者心理状良好、睡眠质量较高，并纠正患者以往的认知误区，改善其在精神调节、术前准备等方面的配合行为，预防切口感染等并发症。此外，笔者还主张从细节方面出发，从而满足每一位患者各方面的护理需求，进一步提高手术室护理质量以及患者满意度。
结果提示：研究组手术室护理质量评分以及该组患者满意度均较高，印证了上述分析。
[关键词]针对性护理干预;常规护理;手术室;护理质量;患者满意度
[中图分类号]R472.3 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03-000-01
手术室是医院日常工作中承担风险最大、技术要求最高的一项医疗工作，也是医院重要组成部分。据报道，一台成功手术需要一整套科学、完善的护理模式，并要求医护人员配合默契，因而在手术室护理中选用科学、恰当、系统化的护理模式十分重要。笔者考虑到手术患者个体差异性特点，认为应实施现代医学中的针对性护理干预模式，以克服常规护理模式的弊端，并以回顾性分析法对一组择期手术患者开展了本次研究，现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料纳入择期手术患者98例，纳入时间是2016年11月至2018年10月，均有手术指征，并选择进行择期手术治疗，无严重心肝肺肾等脏器原发性疾病。按手术室护理方式不同分成对照组、研究组。对照组患者共49例：男23饲，女26例;年龄为27-42岁，平均年龄为（32.64±3.81）岁;科室分布：妇科18例，骨科16例，普外科15例;研究组患者共49例：男24例，女25例;年龄为28-42岁，平均年龄为（32.97±3.15）岁;科室分布：妇科17例，骨科16例，普外科16例;2组患者年龄、性别以及科室分布等对比结果有同质性（P>0.05）。
1.2护理方法对照组：按手术室护理常规进行护理干预，即在术前准备好仪器、药品等，对手术平台、室内设备等进行消毒处理，告知患者、家属围术期注意事项以及自我护理行为，术中观察病人生命体征，与医师配合默契完成手术，术后清点手术器械、纱布等，将患者转送到病房，并与病房护士做好交接班工作，术后交代饮食以及日常生活方面注意事项;
研究组：实施针对性护理干预，其护理干预措施如下：
心理护理：护理人员应主动与患者沟通，根据其心理特征、病情等制定针对性心理护理方案，逐渐开导患者，消除其恐惧、烦躁等负性心理。
认知护理：详细了解患者情绪状态、身体状态、精神状态等，并结合患者年龄、学历等，运用语言沟通技巧告知其手术相关知识比如手术过程、注意事项等。
细节护理。手术中，护理人员应严密观察患者生命体征、皮肤颜色、尿量等变化，重视其仪器监测功能，对于局部麻醉者，应在书中询问其感受，而在全部护理操作中均应保持快速、轻柔。
1.4观察指标（I）手术室护理质量：自拟手术室护理质量测定量表，测定项目包括器械准备、消毒隔离、与医师的配合能力、设备管理、室内环境五个方面，按照优、良、可、差四级标准进行评分，依次是4分、3分、2分、1分，满分20分，评分越高，证明其手术室护理质量越高，反之越低;
（2）患者满意度：自拟患者满意度调查问卷，了解患者对问题解决能力、服务态度、操作技术、护理规章制度、知识掌握程度、环境的满意度，将患者对上述项目的护理满意度分成三个等级，即满意、基本满意、不满意，若患者对五个项目均勾画满意或者基本满意，则表示其对手术室护理满意，若有一项勾选“不满意”，则表示不满意;
1.5统计学方法SPSS20.0统计学软件包：计量资料（均数±标准差）行t检验，而计数资料（例）行x2检验，统计学差异则表示为P<0.05。
2结果
2.1观察两组患者的手术室护理质量两组患者均49例：研究组患者平均手术室护理质量评分是（18.72±0.94）分，高于对照组的（1531±1.45）分（t=13.813，P=O.000）;
2.2觀察两组患者满意度研究组患者对手术室护理的满意度是100.00%，高于对照组的91.84%（P>0.05），详见表1.
3讨论
相比之下，针对性护理干预作为一项新兴护理模式，强调了病人之间的个体差异性，要求根据患者具体情况、实际需求、手术类型等信息，为患者提供具有针对性的护理服务，而非千篇一律的“常规护理”，从而帮助患者在精神、身体状态上均保持在最佳水平，保障手术室护理质量。笔者在本研究中主要从心理、睡眠、切口、认知以及细节方面进行针对性护理干预，弥补了常规护理中的“内容单一”、“操作机械”等缺陷，从而保证患者心理状良好、睡眠质量较高，并纠正患者以往的认知误区，改善其在精神调节、术前准备等方面的配合行为，预防切口感染等并发症。此外，笔者还主张从细节方面出发，从而满足每一位患者各方面的护理需求，进一步提高手术室护理质量以及患者满意度。
结果提示：研究组手术室护理质量评分以及该组患者满意度均较高，印证了上述分析。