【摘 要】
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中国国有商业银行的改革除了需要先进的观念和战略思想,还迫切需要构建支持战略思想的组织体系,来提高自身的市场执行能力.近年来,国有商业银行掀起了以客户为中心的组织结
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中国国有商业银行的改革除了需要先进的观念和战略思想,还迫切需要构建支持战略思想的组织体系,来提高自身的市场执行能力.近年来,国有商业银行掀起了以客户为中心的组织结构改革热潮,但绩效并不显著,究其原因,主要是在营销组织设计时未能充分考虑其他因素的制约效应,典型的如在组织改革后没有进行细化的职能定位、业绩管理体系以及业务流程等方面的设计.本文试图阐明制约商业银行营销组织效应的重要因素,并针对我国国有商业银行营销组织的现状和问题,就营销组织的重新构建提出一些想法.
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