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摘要：顶岗实习是高职院校专业教学的重要内容，也逐渐成为职业院校学生就业的主要模式。作为在当前已经普遍推行的一项制度，顶岗实习在很多方面都起到了积极作用。目前顶岗实习还存在一系列问题，顶岗实习初期学生大量离职就是其中之一。针对这一现象，本文对其原因进行了分析，并提出了一些解决方法。
关键词：顶岗实习；离职；不适应
作者简介：欧阳祥娥（1966-），女，湖南娄底人，三峡电力职业学院，副教授。（湖北 宜昌 443000）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）02-0117-02
《国务院关于大力发展职业教育的决定》第十条明确规定：“大力推行工学结合、校企合作的培养模式。与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。”作为一种制度安排，职业院校按照专业培养目标要求和教学计划，组织学生到企业等用人单位进行教学实习和顶岗实习，已经成为专业教学的重要内容。同时，随着就业形势的日益严峻，顶岗实习已成为职业院校学生就业的主要模式。通过顶岗实习，学生增长工作经验，提高操作能力，用人单位也培养自己的后备力量。这种看起来双赢甚至多赢的制度实施以来的确取得了一定的效果，实习单位获得了大量相对低廉的劳动力，各职业院校的就业率也是直线攀升，看起来形势大好。然而，细究起来却发现情况不全是这样。今年暑假期间，笔者曾去长三角地区实地调查学生顶岗实习的情况，调查结果发人深省。
一、顶岗实习学生在岗状况调查
调查顶岗实习学生的实习状况需要深入实习单位了解学生在实习岗位的工作、学习和生活等多方面的情况。令人意想不到的是，一年内某高职学院在江苏一家电子厂离职和留职学生人数之比是82∶1。在厂方提供的这份名单中，2009年6月1日某高职学院共有83名顶岗实习学生到岗实习，从2009年6月2日到2010年5月17日共有82人离职，目前尚有1人作为技工留职。在厂方提供的资料中，可以了解到82个实习学生离职的原因（见表1），也可以了解到学生离职发生的时间（见表2）。
从表1可以看出，学生离职的原因五花八门，排在前三位的分别是旷工三天、继续学业、暑期打工。从表2可以看出，学生离职时间也相对集中，超过90%的学生工作不到四个月就已经离职。为什么会有超过90%的顶岗实习学生会选择在4个月之内就离开实习单位？这种现象只发生在个别实习单位还是较为普遍？接下来的调查中竟然发现这是非常普遍的现象。
二、顶岗实习学生实习初期大量离职的原因分析
学生在顶岗实习初期大量离职的原因是多方面的，应该说是学校、工厂和学生本人共同造成了这一局面。关于工厂的原因，需要厂方自我反省以及社会环境的改善来实现。本文仅从教育的角度进行分析。从表1可以看出，学生离职的具体原因有多种。
1.适应能力较差
物竞天择、适者生存，这是自然界的生存之道。在顶岗实习过程中有相当多的学生因为不能适应新的环境而离开。这种不适应包括：
（1）生活环境的不适应，如气候、住宿、饮食等等。这种不适应往往发生在最初的一段时间。譬如，来自四川的实习学生吃惯了麻辣口味，突然之间要顿顿吃带甜味的食物会感觉难以下咽；天气炎热，晚上睡不着觉……这样吃不下、睡不着的结果是部分没有耐心的学生先打起退堂鼓了。这一点通过与刚上岗不到2个月的学生的座谈得到了印证。
（2）工作压力不适应。顶岗实习的学生同时具有“学生”和“员工”的双重身份。然而，从学校到单位、从学生到员工有很大的跨度，会有很多变化。学生在校时，每天就上几节课，时间相对自由，而且迟到、早退、旷课事件时有发生，学校、老师除了批评（还得注意方式方法，担心学生因为承受不了批评而走极端）外，基本上什么都不能做。但在工厂，工作时间长，调查的几个厂每天上班的时间都是12小时，扣除1小时吃饭、2次15分钟休息，每天实际工作时间都在10个小时以上；管理严格，上下班都要打卡，工作时不得偷闲，出现各种违纪违规都有可能受到经济处罚……因为受不了如此严格的管理和工作的辛苦，一部分学生开始旷工。表1中占离职总数40%以上的学生就是因为“旷工三天”被除名的。
（3）心理不适应。顶岗实习的生活紧张、单调、枯燥，容易使学生心情烦躁。部分学生还因为与同事、上司不能很好沟通，有时因为一句话不对路感觉特别委屈，又找不到倾诉的对象就想走人。心理的不适应困扰学生并最终导致他们选择离开的也不是少数。表1中的“个人原因”以及部分学生“暑期打工”、“继续学业”实际上都属此类情况。
2.对顶岗实习的认识不足
相当部分的学生把顶岗实习和工作完全等同起来，校方关于实习期间的纪律、要求等等学生往往在走出校门就抛诸脑后了，稍有不如意掉头就走，以致厂方、校方最后都不知所踪。还有一部分学生比较计较薪资报酬，忘记了自己是来实习的，一旦待遇不如意就选择离职。
3.思想不成熟，存在从众心理
从表2可以看出，学生离职发生的时间很集中，除了前面说的原因外，从众心理是很重要的方面。往往一两个人喊走，其他的随声附和，最后走掉一批人。
本次调查也得到用人单位人事部门的配合。据某单位人事部门的同志介绍，学生进厂以后一般会经历两次分流和三个阶段。两次分流：第一次是技术岗和非技术岗的分流；第二次是分流到车间。这两次分流会造成学生之间的比较差异，从而引起心理冲突。三个阶段：一是思想（心理）落差阶段（为此，一些用人单位专门有大专生补贴，用以弥补落差）；二是生理疲惫期；三是心理疲惫阶段。凡是经过了这三个阶段考验的学生基本上能够留下来。
三、对策建议
作为顶岗实习学生教育方的职业学院该如何做好学生的培养工作？在学生走上顶岗实习岗位后，如何“扶上马”后再“送一程”，让学生的顶岗实习之路更平坦顺当呢？针对顶岗实习学生在实习初期大比率离职的现实，下面进行对策分析。
1.重视和加强学生的社会适应性训练
心理学有关理论认为，社会适应性是指个体对社会生活环境的适应能力和水平，其中包括对生活环境的适应、对人际关系的适应、对学习与工作方式的适应、对压力与挫折的适应等。高职学生的社会适应主要是指高职学生离开学校走上社会之后，通过社会互动所达到的与社会协调和谐的状态。由前可知，相当一部分顶岗实习学生在短期内选择离职就是因为不能适应社会。所以，高职学院在教学过程中要有意识地培养和提高学生的社会适应能力，增强学生的社会适应性就显得十分必要。具体说来，可以从两个方面努力。
（1）加强国情教育，帮助学生正确认识当代中国社会，是增强高职学生社会适应性的基本前提。当今中国正处在从农业社会向工业社会转变、从工业社会向信息社会转变的双重转型期，政治、经济、文化、社会各方面都呈现出错综复杂、矛盾冲突的局面。在看到矛盾、冲突、落后的同时，也应当看到中国社会的进步。中国共产党领导人民继续推进改革开放和加强物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设，是合乎中国社会发展方向的正确选择。把握当代中国社会的发展方向，有利于高职学生增强社会适应性，克服悲观主义、“有色眼镜”和盲目乐观的弊端，提前给即将走入社会的学生打好“预防针”，从而避免学生初入职场就被理想和现实的差距所吓倒而临阵脱逃。
（2）加强学生综合素质培养，提高学生的核心竞争力。市场经济条件下竞争是无处不在的，而其中人才的竞争尤其重要。人才最核心的竞争力来自于综合素质。因此，大学生要增强社会适应性就必须努力提高自身素质，以增强自己的核心竞争力。高职学院在人才培养模式的选择上应该注重学生综合素质的培养，引导高职学生明确自己成才的目标，自觉地提高自己的综合素质。通过专业课和专业实训培养提高学生的专业素养、动手能力；通过社会能力训练课程、社团活动以及其他课外活动提高学生的组织管理能力、人际沟通能力；通过心理健康教育和心理适应训练，提高学生心理素质，增强抗挫折能力；通过就业指导课引导学生认识职业，认识自己，制定自己的生涯规划，明确自己的职业目标和理想……
这样，学生才有可能在进入一家单位后经得起挑选，能够脱颖而出；即便暂时不被赏识，也能及时调整心态，及时与用人单位沟通，总结经验，寻找差距，等待机会。这样，学生才不会因为上司或同事的一句话不客气、因为在岗位分流时不如意、甚至于因为饭菜不合口味等等就轻易选择离开。
2.加强对顶岗实习学生的日常管理，及时化解实习过程中出现的各种矛盾和冲突
顶岗实习学生有一重身份就是“学生”，对顶岗实习学生的日常管理是高职学校履行教育职责的重要内容。学校应在学生走上实习岗位之前，让学生明确顶岗实习的目的、意义、任务和纪律要求；在学生走上实习岗位之后，按照学校要求加强日常管理。当然，这种管理不仅仅是考勤和违纪处分之类，更多的是学校了解学生实习动态，加强学校、用人单位和学生之间沟通的渠道。调查显示，相当一部分实习学生在实习初期离职是因为缺少沟通，存在误会和不理解。笔者在调查过程中组织过四次小型座谈会，通过座谈会反馈的信息，学生心理郁结的很多问题其实都不是问题，单位明明有相关政策和措施，只是因为不知道要找谁、怎么找，结果学生心生怨气。这个时候，如果有带队老师及时沟通，很多问题就可以化解。所以，在实习学生集中的地方派驻校方实习指导老师，在实习学生分散的时候，加强班主任、辅导员与实习学生和用人单位之间的联系，保持用人单位、实习学生和学校之间沟通渠道的畅通就显得十分必要了。这样，既能加强日常管理，又能沟通思想、稳定队伍，确保顶岗实习教学任务的完成，也为学生最终顺利实现就业打下坚实基础。
当然，要让顶岗实习制度真正顺利实施，国家和社会还有大量工作要做。譬如，顶岗实习学生的法律权益保障问题，用工企业的法律监管和社会责任问题，高校就业率统计的真实性及就业质量问题，等等。这些问题的解决不仅有利于顶岗实习制度的良性运行，更重要的是有利于营造公平公正的社会环境，有利于促进社会主义和谐社会的建设。
（责任编辑：王祝萍）
关键词：顶岗实习；离职；不适应
作者简介：欧阳祥娥（1966-），女，湖南娄底人，三峡电力职业学院，副教授。（湖北 宜昌 443000）
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）02-0117-02
《国务院关于大力发展职业教育的决定》第十条明确规定：“大力推行工学结合、校企合作的培养模式。与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习，高等职业院校学生实习实训时间不少于半年。”作为一种制度安排，职业院校按照专业培养目标要求和教学计划，组织学生到企业等用人单位进行教学实习和顶岗实习，已经成为专业教学的重要内容。同时，随着就业形势的日益严峻，顶岗实习已成为职业院校学生就业的主要模式。通过顶岗实习，学生增长工作经验，提高操作能力，用人单位也培养自己的后备力量。这种看起来双赢甚至多赢的制度实施以来的确取得了一定的效果，实习单位获得了大量相对低廉的劳动力，各职业院校的就业率也是直线攀升，看起来形势大好。然而，细究起来却发现情况不全是这样。今年暑假期间，笔者曾去长三角地区实地调查学生顶岗实习的情况，调查结果发人深省。
一、顶岗实习学生在岗状况调查
调查顶岗实习学生的实习状况需要深入实习单位了解学生在实习岗位的工作、学习和生活等多方面的情况。令人意想不到的是，一年内某高职学院在江苏一家电子厂离职和留职学生人数之比是82∶1。在厂方提供的这份名单中，2009年6月1日某高职学院共有83名顶岗实习学生到岗实习，从2009年6月2日到2010年5月17日共有82人离职，目前尚有1人作为技工留职。在厂方提供的资料中，可以了解到82个实习学生离职的原因（见表1），也可以了解到学生离职发生的时间（见表2）。
从表1可以看出，学生离职的原因五花八门，排在前三位的分别是旷工三天、继续学业、暑期打工。从表2可以看出，学生离职时间也相对集中，超过90%的学生工作不到四个月就已经离职。为什么会有超过90%的顶岗实习学生会选择在4个月之内就离开实习单位？这种现象只发生在个别实习单位还是较为普遍？接下来的调查中竟然发现这是非常普遍的现象。
二、顶岗实习学生实习初期大量离职的原因分析
学生在顶岗实习初期大量离职的原因是多方面的，应该说是学校、工厂和学生本人共同造成了这一局面。关于工厂的原因，需要厂方自我反省以及社会环境的改善来实现。本文仅从教育的角度进行分析。从表1可以看出，学生离职的具体原因有多种。
1.适应能力较差
物竞天择、适者生存，这是自然界的生存之道。在顶岗实习过程中有相当多的学生因为不能适应新的环境而离开。这种不适应包括：
（1）生活环境的不适应，如气候、住宿、饮食等等。这种不适应往往发生在最初的一段时间。譬如，来自四川的实习学生吃惯了麻辣口味，突然之间要顿顿吃带甜味的食物会感觉难以下咽；天气炎热，晚上睡不着觉……这样吃不下、睡不着的结果是部分没有耐心的学生先打起退堂鼓了。这一点通过与刚上岗不到2个月的学生的座谈得到了印证。
（2）工作压力不适应。顶岗实习的学生同时具有“学生”和“员工”的双重身份。然而，从学校到单位、从学生到员工有很大的跨度，会有很多变化。学生在校时，每天就上几节课，时间相对自由，而且迟到、早退、旷课事件时有发生，学校、老师除了批评（还得注意方式方法，担心学生因为承受不了批评而走极端）外，基本上什么都不能做。但在工厂，工作时间长，调查的几个厂每天上班的时间都是12小时，扣除1小时吃饭、2次15分钟休息，每天实际工作时间都在10个小时以上；管理严格，上下班都要打卡，工作时不得偷闲，出现各种违纪违规都有可能受到经济处罚……因为受不了如此严格的管理和工作的辛苦，一部分学生开始旷工。表1中占离职总数40%以上的学生就是因为“旷工三天”被除名的。
（3）心理不适应。顶岗实习的生活紧张、单调、枯燥，容易使学生心情烦躁。部分学生还因为与同事、上司不能很好沟通，有时因为一句话不对路感觉特别委屈，又找不到倾诉的对象就想走人。心理的不适应困扰学生并最终导致他们选择离开的也不是少数。表1中的“个人原因”以及部分学生“暑期打工”、“继续学业”实际上都属此类情况。
2.对顶岗实习的认识不足
相当部分的学生把顶岗实习和工作完全等同起来，校方关于实习期间的纪律、要求等等学生往往在走出校门就抛诸脑后了，稍有不如意掉头就走，以致厂方、校方最后都不知所踪。还有一部分学生比较计较薪资报酬，忘记了自己是来实习的，一旦待遇不如意就选择离职。
3.思想不成熟，存在从众心理
从表2可以看出，学生离职发生的时间很集中，除了前面说的原因外，从众心理是很重要的方面。往往一两个人喊走，其他的随声附和，最后走掉一批人。
本次调查也得到用人单位人事部门的配合。据某单位人事部门的同志介绍，学生进厂以后一般会经历两次分流和三个阶段。两次分流：第一次是技术岗和非技术岗的分流；第二次是分流到车间。这两次分流会造成学生之间的比较差异，从而引起心理冲突。三个阶段：一是思想（心理）落差阶段（为此，一些用人单位专门有大专生补贴，用以弥补落差）；二是生理疲惫期；三是心理疲惫阶段。凡是经过了这三个阶段考验的学生基本上能够留下来。
三、对策建议
作为顶岗实习学生教育方的职业学院该如何做好学生的培养工作？在学生走上顶岗实习岗位后，如何“扶上马”后再“送一程”，让学生的顶岗实习之路更平坦顺当呢？针对顶岗实习学生在实习初期大比率离职的现实，下面进行对策分析。
1.重视和加强学生的社会适应性训练
心理学有关理论认为，社会适应性是指个体对社会生活环境的适应能力和水平，其中包括对生活环境的适应、对人际关系的适应、对学习与工作方式的适应、对压力与挫折的适应等。高职学生的社会适应主要是指高职学生离开学校走上社会之后，通过社会互动所达到的与社会协调和谐的状态。由前可知，相当一部分顶岗实习学生在短期内选择离职就是因为不能适应社会。所以，高职学院在教学过程中要有意识地培养和提高学生的社会适应能力，增强学生的社会适应性就显得十分必要。具体说来，可以从两个方面努力。
（1）加强国情教育，帮助学生正确认识当代中国社会，是增强高职学生社会适应性的基本前提。当今中国正处在从农业社会向工业社会转变、从工业社会向信息社会转变的双重转型期，政治、经济、文化、社会各方面都呈现出错综复杂、矛盾冲突的局面。在看到矛盾、冲突、落后的同时，也应当看到中国社会的进步。中国共产党领导人民继续推进改革开放和加强物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设，是合乎中国社会发展方向的正确选择。把握当代中国社会的发展方向，有利于高职学生增强社会适应性，克服悲观主义、“有色眼镜”和盲目乐观的弊端，提前给即将走入社会的学生打好“预防针”，从而避免学生初入职场就被理想和现实的差距所吓倒而临阵脱逃。
（2）加强学生综合素质培养，提高学生的核心竞争力。市场经济条件下竞争是无处不在的，而其中人才的竞争尤其重要。人才最核心的竞争力来自于综合素质。因此，大学生要增强社会适应性就必须努力提高自身素质，以增强自己的核心竞争力。高职学院在人才培养模式的选择上应该注重学生综合素质的培养，引导高职学生明确自己成才的目标，自觉地提高自己的综合素质。通过专业课和专业实训培养提高学生的专业素养、动手能力；通过社会能力训练课程、社团活动以及其他课外活动提高学生的组织管理能力、人际沟通能力；通过心理健康教育和心理适应训练，提高学生心理素质，增强抗挫折能力；通过就业指导课引导学生认识职业，认识自己，制定自己的生涯规划，明确自己的职业目标和理想……
这样，学生才有可能在进入一家单位后经得起挑选，能够脱颖而出；即便暂时不被赏识，也能及时调整心态，及时与用人单位沟通，总结经验，寻找差距，等待机会。这样，学生才不会因为上司或同事的一句话不客气、因为在岗位分流时不如意、甚至于因为饭菜不合口味等等就轻易选择离开。
2.加强对顶岗实习学生的日常管理，及时化解实习过程中出现的各种矛盾和冲突
顶岗实习学生有一重身份就是“学生”，对顶岗实习学生的日常管理是高职学校履行教育职责的重要内容。学校应在学生走上实习岗位之前，让学生明确顶岗实习的目的、意义、任务和纪律要求；在学生走上实习岗位之后，按照学校要求加强日常管理。当然，这种管理不仅仅是考勤和违纪处分之类，更多的是学校了解学生实习动态，加强学校、用人单位和学生之间沟通的渠道。调查显示，相当一部分实习学生在实习初期离职是因为缺少沟通，存在误会和不理解。笔者在调查过程中组织过四次小型座谈会，通过座谈会反馈的信息，学生心理郁结的很多问题其实都不是问题，单位明明有相关政策和措施，只是因为不知道要找谁、怎么找，结果学生心生怨气。这个时候，如果有带队老师及时沟通，很多问题就可以化解。所以，在实习学生集中的地方派驻校方实习指导老师，在实习学生分散的时候，加强班主任、辅导员与实习学生和用人单位之间的联系，保持用人单位、实习学生和学校之间沟通渠道的畅通就显得十分必要了。这样，既能加强日常管理，又能沟通思想、稳定队伍，确保顶岗实习教学任务的完成，也为学生最终顺利实现就业打下坚实基础。
当然，要让顶岗实习制度真正顺利实施，国家和社会还有大量工作要做。譬如，顶岗实习学生的法律权益保障问题，用工企业的法律监管和社会责任问题，高校就业率统计的真实性及就业质量问题，等等。这些问题的解决不仅有利于顶岗实习制度的良性运行，更重要的是有利于营造公平公正的社会环境，有利于促进社会主义和谐社会的建设。
（责任编辑：王祝萍）