危机管理案例——H集团危机管理的程序和方法

• 出 处: 市场观察
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 危机管理 企业危机 危机公关 企业规范 企业形象 预警系统 处理程序 主题内容 标准定义 伤亡事故

为加强集团顸警系统,增强企业危机管理意识,同时在企业形象将受损害时,能及时做出有效的管理,以控制危机的发展,特编制该标准。 一主题内容与适用范围 本标准定义了企业危机的概念,明确了危机发生后的处理程序和方法。 本标准适用于指导企业规范危机管理的程序和方法。 二术语 危机是指任何将在本公司内部和外部目标受众中

In order to strengthen the Group's alarm system and enhance the awareness of crisis management in enterprises, at the same time, when the corporate image will be harmed, effective management can be made in time so as to control the development of the crisis. A thematic content and scope of application This standard defines the concept of corporate crisis, a clear crisis after the handling procedures and methods. This standard applies to guide enterprises to standardize crisis management procedures and methods. Two term crisis means any of the company's internal and external target audience