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本文初步探讨了在市场竞争日趋激烈的条件下,企业质量管理与服务质量的作用和关系,并据此提出了企业提高服务质量的几点措施.
浅谈服务质量对质量管理的影响
【摘 要】
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本文初步探讨了在市场竞争日趋激烈的条件下,企业质量管理与服务质量的作用和关系,并据此提出了企业提高服务质量的几点措施.
【机 构】
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福建省新特药经营部
【出 处】
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海峡药学
【发表日期】
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2006年3期
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