探讨电力客户服务的相关问题

• 作 者: 张英
• 机 构: 湖南省电力公司益阳电业局客户服务中心
• 出 处: 城市建设理论研究（电子版）
• 发表日期: 2011年30期
• 关键词: 电力服务 改进 方法

电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一，国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段，以及在企业内部的一种客户服务文化。作为一名从事电力优质服务多年的一线工作人员，响应着国家电网、湖南省电力公司的企业理念、口号精神、服务方式，不断地更新、改变自己的工作，不断地摸索、前进，把先进的、一流的精神理念融入工作当中，在实践中检验总结出来。