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汽车的维修质量是影响客户满意度的关键因素之一，如何提高和保证维修质量是所有维修企业不能忽视的课题。它牵涉到维修企业的组织架构、员工素质、流程控制、管理制度和备件供应等各个方面，是一个系统的工程。而在维修工作的实际过程中。班组长作为基层施工单位的领导者和管理者，只有有机结合上述几个方面并加以充分利用，才能够出色完成维修任务。