论文部分内容阅读
在人才竞争日益激烈的今天,向来不缺少争斗的职场中,不管是手执大旗的领兵将帅,还是作为芸芸众生的下属,都免不了遭遇各种职场危机。面对危机,该如何智慧地处理,看完以下两则案例,或许你能有所启发。
案例一: 受煎熬的下属
当事人这样讲:从美院毕业参加工作已近10年,转了几个小单位终于跳到现在这个效益好的大单位,一干就是5年。5年中有4年过得很快乐——单位人际关系相当好,工作不是很忙,收入不算很多却比许多单位强,这对我这样容易满足的人来说已经很不错了。可是好景不长,自从老科长高升调来新科长后,我们的好日子就完了。新科长年纪不大架子很大,工作的点子不多花样不少,脾气古怪疑心很重而且暴躁,骂起人来劈头盖脸。有一次,因为职工培训班的教室安排得慢了点,他就当着全体职工的面破口大骂,从张三骂到李四,再骂到王五赵六,越骂越上瘾,滔滔不绝骂了两个小时。科里的人吓得个个不敢说话,人人自危。从此以后大家都小心谨慎,战战兢兢。本来一个积极向上的集体,变成一个消极被动毫无生气的人群,大家都害怕上班,把由他召开例会的每周第一天称为“黑色星期一”。看来我在这里也呆不下去了,再呆下去精神就要崩溃了。只是在调走之前怎么度过这煎熬的日子呀!
其实,人生是一个大舞台,人们扮演着不同的角色。有人认为,人是高级动物,但也有“兽性”的一面,不同个性的人,就像不同种属的动物一样。俗话说江山易改,本性难移,如果你暴虐的上司像百兽之王,你千万不要指望他会“立地成佛,素食行善”。在竞争激烈的职场,一个人坐上什么位置,往往有许多偶然因素,不以我们个人主观意志为转移。作为下属,你必须学会驾驭自己的情绪,不同类怎同谋?你要认真斟酌:自己该扮演一个什么样的角色——是做任人宰割的羔羊,还是做机灵的猴子,或是狡猾的狐狸?
如果你不是一只强健的食肉动物,那么,你应使自己成为一只最机警、奔跑得最快的食草动物!这样,即使燃起“森林大火”,你也能够很好地保护自己。你现在务必做到:
首先,冷静镇定,整理思绪,不要“代人受过”。古人说:非礼勿视,非礼勿听,非礼勿动。对于自己看不顺眼的人和事,尽量采取回避态度,尤其是不要轻易介入人际矛盾之中;还可以将自己的看法和感受告诉知心朋友,有了正常的宣泄渠道,就可摆脱“被煎熬”的感觉。
其次,方寸不乱,侧目而视,学会“坐山观虎斗”。人的心理不平衡常以人际关系的冲突出现,对于不满意的上司也要以平常心接纳,最好不要与之发生正面冲突。对人宽容不为弱,自己心中有数,就能够耐受委屈和不公平。不公平处处有,众人心中有天平,何必争在一时一事?
再次,认真思索,洞察变数,任何挫折经历都是宝贵的精神财富。一位上司若个性独特、不讨人喜欢,一定有其特殊原因,应设法深入了解,作为自己的“研究对象”,也是一份难得的人生积累。
最后,不断学习,积极进取,将时间和精力用在自我发展上。若要跳槽,应做好业务和心理的准备。
做到以上几点,相信你的日子将不那么“煎熬”。
案例二:有委屈的领导
事实上,即便作为下属有一千个无奈,那也并不意味着当领导就是一马平川,尤其对于刚上任的年轻领导。曾有人这样讲述自己的困惑:
大家都说我是幸运儿,一帆风顺地上学、工作,一帆风顺地被提拔,工作两年就被领导看上,坐上了策划部主任的位置。可这位置并不好坐,上任这两个月,我就开始头疼。不是为工作,而是复杂的人际关系令我发怵。我这个策划部有20号人,管住这20个人真不容易。这群人中有资深的策划工作者,有年纪比我大20岁的,有我原来的哥们,有猴精的,有较真的,个个都是不肯轻易认输的主儿。也许领导是看上我年轻、有灵气、性格沉稳、人际关系好,才把我放在这个位置锻炼,可他没想到,因为我年轻,别人并不服气。这不,因为策划项目的分配问题得罪了原来的哥们。我知道,做领导必须一碗水端平,我把那个好做的项目给了一个平时关系较疏的策划员做,以说明我的公平。我的一个哥们特想做这个项目,看我这样分配,连话也懒得跟我说,干脆不理我。我费了不少口舌,才说通了他。做通了他的工作,我却有了委屈:以我的能力,做出的方案直接给领导看就行了,可我为了减少阻力,先征求部里人的意见,还特别请那个大我20岁的策划员提意见,这样做,把时间给耽误了,领导又批评我,说我做事太慢,我真有说不出的苦,这叫什么,整个一个找累。还有更麻烦的事,我都不想说了,真希望领导把我的职给撤了。
撤职就能解决所有问题么?逃避,当然不是一个向往成功的年轻人应该选择的心态。人往高处走,水往低处流,没有一个年轻人是不愿意被提拔的,首先不能打退堂鼓。但职位变了,有了管理职责,就必须对自己的心理行为做出适当的调整。如果不能尽快进入自己的角色,自然就会有高处不胜寒的感觉。“狮子统帅的绵羊部队,能够打败绵羊统帅的狮子部队”——拿破仑的这句名言证明了领导能力的重要性。你必须尽快实现从“绵羊统帅”向“狮子统帅”的角色转换。既然承认自己的部下都各有特长优势,就要从业务需要出发,人尽其才,这样一盘棋才能下“活”。管理者既要果断成熟,又要有人文精神;不要谨小慎微,被人际关系的羁绊束缚,多考虑别人的切身感受,设身处地为部下着想。所以,在现代社会,情商的作用往往高于智商的作用。
提升自己的领袖素质和管理能力,使自己的团队产生强大战斗力,是年轻管理者最重要的必修“功课”。年轻的管理者应主要靠人格魅力和坦诚、热切的情感去感染人、征服人。年轻是一种宝贵的优势和财富,关键是树立自信心和用心提升自己的内涵,掌握现代领导艺术和善于变通的处世本领。这里给出一些建议以供参考:
首先,确立必胜的信心,明确自己的管理角色和定位,做事有计划、有节奏,有条有理。
其次,一把钥匙开一把锁,要观察研究自己的部下;必须进行心理沟通,也可以征求意见,但自己又要有主见,才能令人心服口服。想不得罪一个人,也不是一个有水平的管理者。
再次,灵活掌握用人策略,更新自己的观念。例如,所谓“一碗水端平”,是计划经济时期“平均主义”的残留,往往不能知人善任,也是不现实的,反而会打击大家的积极性。不如考虑如何满足部下合理的心理需要,争取得人心、顺民意,发挥每个人的优势。
最后,讲究工作效率,不必瞻前顾后。工作成果是衡量一个管理者素质的唯一标准,讲究时效和实效,就要省略不必要的客套和面子,正确选择和决断是管理者的主要责任。
有人说职场如战场,可见危机出现之正常。想在职场上挥斥方遒、游刃有余吗?想成为职场中永立不败之地的常青树吗?那么,如何以良好的心态,合理的方式,正确处理、化解矛盾,才是真正需要思考的问题。
案例一: 受煎熬的下属
当事人这样讲:从美院毕业参加工作已近10年,转了几个小单位终于跳到现在这个效益好的大单位,一干就是5年。5年中有4年过得很快乐——单位人际关系相当好,工作不是很忙,收入不算很多却比许多单位强,这对我这样容易满足的人来说已经很不错了。可是好景不长,自从老科长高升调来新科长后,我们的好日子就完了。新科长年纪不大架子很大,工作的点子不多花样不少,脾气古怪疑心很重而且暴躁,骂起人来劈头盖脸。有一次,因为职工培训班的教室安排得慢了点,他就当着全体职工的面破口大骂,从张三骂到李四,再骂到王五赵六,越骂越上瘾,滔滔不绝骂了两个小时。科里的人吓得个个不敢说话,人人自危。从此以后大家都小心谨慎,战战兢兢。本来一个积极向上的集体,变成一个消极被动毫无生气的人群,大家都害怕上班,把由他召开例会的每周第一天称为“黑色星期一”。看来我在这里也呆不下去了,再呆下去精神就要崩溃了。只是在调走之前怎么度过这煎熬的日子呀!
其实,人生是一个大舞台,人们扮演着不同的角色。有人认为,人是高级动物,但也有“兽性”的一面,不同个性的人,就像不同种属的动物一样。俗话说江山易改,本性难移,如果你暴虐的上司像百兽之王,你千万不要指望他会“立地成佛,素食行善”。在竞争激烈的职场,一个人坐上什么位置,往往有许多偶然因素,不以我们个人主观意志为转移。作为下属,你必须学会驾驭自己的情绪,不同类怎同谋?你要认真斟酌:自己该扮演一个什么样的角色——是做任人宰割的羔羊,还是做机灵的猴子,或是狡猾的狐狸?
如果你不是一只强健的食肉动物,那么,你应使自己成为一只最机警、奔跑得最快的食草动物!这样,即使燃起“森林大火”,你也能够很好地保护自己。你现在务必做到:
首先,冷静镇定,整理思绪,不要“代人受过”。古人说:非礼勿视,非礼勿听,非礼勿动。对于自己看不顺眼的人和事,尽量采取回避态度,尤其是不要轻易介入人际矛盾之中;还可以将自己的看法和感受告诉知心朋友,有了正常的宣泄渠道,就可摆脱“被煎熬”的感觉。
其次,方寸不乱,侧目而视,学会“坐山观虎斗”。人的心理不平衡常以人际关系的冲突出现,对于不满意的上司也要以平常心接纳,最好不要与之发生正面冲突。对人宽容不为弱,自己心中有数,就能够耐受委屈和不公平。不公平处处有,众人心中有天平,何必争在一时一事?
再次,认真思索,洞察变数,任何挫折经历都是宝贵的精神财富。一位上司若个性独特、不讨人喜欢,一定有其特殊原因,应设法深入了解,作为自己的“研究对象”,也是一份难得的人生积累。
最后,不断学习,积极进取,将时间和精力用在自我发展上。若要跳槽,应做好业务和心理的准备。
做到以上几点,相信你的日子将不那么“煎熬”。
案例二:有委屈的领导
事实上,即便作为下属有一千个无奈,那也并不意味着当领导就是一马平川,尤其对于刚上任的年轻领导。曾有人这样讲述自己的困惑:
大家都说我是幸运儿,一帆风顺地上学、工作,一帆风顺地被提拔,工作两年就被领导看上,坐上了策划部主任的位置。可这位置并不好坐,上任这两个月,我就开始头疼。不是为工作,而是复杂的人际关系令我发怵。我这个策划部有20号人,管住这20个人真不容易。这群人中有资深的策划工作者,有年纪比我大20岁的,有我原来的哥们,有猴精的,有较真的,个个都是不肯轻易认输的主儿。也许领导是看上我年轻、有灵气、性格沉稳、人际关系好,才把我放在这个位置锻炼,可他没想到,因为我年轻,别人并不服气。这不,因为策划项目的分配问题得罪了原来的哥们。我知道,做领导必须一碗水端平,我把那个好做的项目给了一个平时关系较疏的策划员做,以说明我的公平。我的一个哥们特想做这个项目,看我这样分配,连话也懒得跟我说,干脆不理我。我费了不少口舌,才说通了他。做通了他的工作,我却有了委屈:以我的能力,做出的方案直接给领导看就行了,可我为了减少阻力,先征求部里人的意见,还特别请那个大我20岁的策划员提意见,这样做,把时间给耽误了,领导又批评我,说我做事太慢,我真有说不出的苦,这叫什么,整个一个找累。还有更麻烦的事,我都不想说了,真希望领导把我的职给撤了。
撤职就能解决所有问题么?逃避,当然不是一个向往成功的年轻人应该选择的心态。人往高处走,水往低处流,没有一个年轻人是不愿意被提拔的,首先不能打退堂鼓。但职位变了,有了管理职责,就必须对自己的心理行为做出适当的调整。如果不能尽快进入自己的角色,自然就会有高处不胜寒的感觉。“狮子统帅的绵羊部队,能够打败绵羊统帅的狮子部队”——拿破仑的这句名言证明了领导能力的重要性。你必须尽快实现从“绵羊统帅”向“狮子统帅”的角色转换。既然承认自己的部下都各有特长优势,就要从业务需要出发,人尽其才,这样一盘棋才能下“活”。管理者既要果断成熟,又要有人文精神;不要谨小慎微,被人际关系的羁绊束缚,多考虑别人的切身感受,设身处地为部下着想。所以,在现代社会,情商的作用往往高于智商的作用。
提升自己的领袖素质和管理能力,使自己的团队产生强大战斗力,是年轻管理者最重要的必修“功课”。年轻的管理者应主要靠人格魅力和坦诚、热切的情感去感染人、征服人。年轻是一种宝贵的优势和财富,关键是树立自信心和用心提升自己的内涵,掌握现代领导艺术和善于变通的处世本领。这里给出一些建议以供参考:
首先,确立必胜的信心,明确自己的管理角色和定位,做事有计划、有节奏,有条有理。
其次,一把钥匙开一把锁,要观察研究自己的部下;必须进行心理沟通,也可以征求意见,但自己又要有主见,才能令人心服口服。想不得罪一个人,也不是一个有水平的管理者。
再次,灵活掌握用人策略,更新自己的观念。例如,所谓“一碗水端平”,是计划经济时期“平均主义”的残留,往往不能知人善任,也是不现实的,反而会打击大家的积极性。不如考虑如何满足部下合理的心理需要,争取得人心、顺民意,发挥每个人的优势。
最后,讲究工作效率,不必瞻前顾后。工作成果是衡量一个管理者素质的唯一标准,讲究时效和实效,就要省略不必要的客套和面子,正确选择和决断是管理者的主要责任。
有人说职场如战场,可见危机出现之正常。想在职场上挥斥方遒、游刃有余吗?想成为职场中永立不败之地的常青树吗?那么,如何以良好的心态,合理的方式,正确处理、化解矛盾,才是真正需要思考的问题。