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现代银行的业务逐渐向以“客户为中心”的运营模式转变，根据客户的县体需求向客户提供相应的金融服务，因此，商业银行应加强客户关系管理。
浅谈商业银行的客户关系管理
【摘 要】
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现代银行的业务逐渐向以“客户为中心”的运营模式转变，根据客户的县体需求向客户提供相应的金融服务，因此，商业银行应加强客户关系管理。
【机 构】
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陕西财经职业技术学院
【出 处】
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西部财会
【发表日期】
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2006年3期
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