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2014年＂双11＂,格力在线上渠道成功发力,格力天猫官方旗舰店首次参加＂双11＂促销活动,为2015冷年打下坚定基础。据格力天猫旗舰店负责人介绍,＂双11＂期间,格力总共卖出空调4.71万台,销售额达到1.325亿元。格力电器董事长董明珠认为,线上销售不是简单地将产品放在线上来销售,而是要让整个售后服务能支撑线上销售。格力非常重视线上销售的后期服务。