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几年前我提出一个观点——“产业精神”。那时我认为一个零售空间特别的无聊，因为本来这个地方是一个公共空间，为什么是要凭着消费者的钱包鼓不鼓决定是否可以进去的店铺。我觉得商业空间是所有公共空间里最大的浪费。我就在思考有没有一个形态、有没有一种业态，有没有一种形式让所有人都愿意进却因为中国人没有太多的经验要去美术馆、博物馆，包括去教堂，这些经验特别少，他们生活当中好像似乎就是购物，购物就是休闲，逛街成为生活当中特别重要的打发时间的方式。
我想到的就是通过书籍这个媒介，这个载体。因为我们所有的人不光是男女老少，当官的，有钱的，还是没钱的，所有人都不愿意说自己没文化。对信息的渴望这件事情变得是人类一直自然发生奋战的过程当中一直要去追随的一个很重要的要素。所以我选择这个媒介，但这个东西一定是不怎么赚钱的。
讲到要跟消费者精神层面的对接，我首先回到一个最根本点，其实我们都是消费者。但是当我跟我的团队筹备了—年，在2011年例外的15周年的时候开出第一家方所。因为我是一个对审美有极度的要求跟癖好的人，这个方昕给我特别大的触动，—天可能来—两万人。
后来近两年的时间，我—直处于特别亢奋的过程中，因为我在广州刚刚创业的时候是22岁，我自认为我自己是一个新广州人，我应该对广州做一点儿贡献，回报一下这个城市，这个时候我发现我终于做到了，因为你看到那些人，看到那些小孩，你会非常感动。因为书店，因为图书、因为知识让我改变了我的人生，所以我希望开这个书店也能改变很多年轻人的人生。在那两年的时间里，我们几乎从第—年将近180万的客流，到第二年接待200万，到现在可能我们一年要接待250万的客流，其实有很多我在广州20年都见不到的朋友，居然在方所碰到了他们，因为他们带着他们的小孩。
我现在会讲一句话“小孩子问的是哲学问题，我们少年时候问的是知识问题，大学以后毕业全是技术问题”。但是当人30岁以后怎么回到阅读，回到知识的基本面上？只有他有了孩子。看到很多朋友因为小孩要重新回到书店，因为大家很忙，忙着去创事业，但是没有抚慰自己的心灵，可能更不会去问“生活为什么、工作为什么、人生为什么？”不会问这些问题，只有你的孩子会教会你，生命是为什么！所以方所给了更多人生活在这个城市的理由。
因为有了微博有更多人知道了方所，信息的传递，确实比过去的纸媒，电视传媒都快了很多，更多的人以方所作为他的来到这个城市的目的地。但是，电子商务也给我们带来了无穷的麻烦，天天听到很多书店关闭，其实不是实业不好，是你的实业不好。
因为我们处于一个好时代，也是一个不好的时代，好时代是因为全球化，互联网让我们跟世界越来越近，但不好的是我们发现信息、知识超越我们的接受度，我们根本无暇顾及，我们根本不知道我们要什么，我们只是急着获取信息。可在你看到的所有的知识里面很多都是没有经过梳理的东西，其实就是垃圾。为了打败电商，你必须提供电商不可能提供的价值体验，你必须比他们玩得更厉害，我留了300平米每个月做一个艺术空间，希望给每一个60年代的人，70年代的人，让不习惯于美术馆、博览会看展览，有创作的人有一个习惯的情况下有一个受教育的时间，我希望把每个人的消费时间，休闲时间变得有点儿意义，有点儿美学。
到了2014年，我非常感谢太古里给了我一个机会，我就有了一个“要还一个知识宫殿给这个地方的人”的想法，所以就有了现在像教堂，像神殿，像学校这样的一个空间出来，因为我知道这个城市热爱生活，我希望把过去我们对待知识的不尊重，对待文化的不尊重，给文化知识以一种崇尚的，甚至宗教地位的仪式放在这样一种空间里面，可能也给到这个城市一个超现实的空间。
当然一个空间并不能完全满足，很重要是里面给消费者带来一个什么样的体验，我们希望给消费者带来我自己真正内心需求的高品质，高的生活方式，或者说带着美感的生活方式，带着寄予的产品，有高品质的产品，也有很好的演讲，有很好的演出，也有很好的展览，这样一个创造空间，让每一个年轻人也喜欢，老年人也喜欢，这里是家里的文化客厅，也可以视作自己的一个心声之地。
真正要成为跟消费者精神层面的链接只有你真正的用心的看到你自身的精神需求，你才能提供的是别人所需要的产品、体验，甚至可能是不可想象的创意跟空间出来。
我想到的就是通过书籍这个媒介，这个载体。因为我们所有的人不光是男女老少，当官的，有钱的，还是没钱的，所有人都不愿意说自己没文化。对信息的渴望这件事情变得是人类一直自然发生奋战的过程当中一直要去追随的一个很重要的要素。所以我选择这个媒介，但这个东西一定是不怎么赚钱的。
讲到要跟消费者精神层面的对接，我首先回到一个最根本点，其实我们都是消费者。但是当我跟我的团队筹备了—年，在2011年例外的15周年的时候开出第一家方所。因为我是一个对审美有极度的要求跟癖好的人，这个方昕给我特别大的触动，—天可能来—两万人。
后来近两年的时间，我—直处于特别亢奋的过程中，因为我在广州刚刚创业的时候是22岁，我自认为我自己是一个新广州人，我应该对广州做一点儿贡献，回报一下这个城市，这个时候我发现我终于做到了，因为你看到那些人，看到那些小孩，你会非常感动。因为书店，因为图书、因为知识让我改变了我的人生，所以我希望开这个书店也能改变很多年轻人的人生。在那两年的时间里，我们几乎从第—年将近180万的客流，到第二年接待200万，到现在可能我们一年要接待250万的客流，其实有很多我在广州20年都见不到的朋友，居然在方所碰到了他们，因为他们带着他们的小孩。
我现在会讲一句话“小孩子问的是哲学问题，我们少年时候问的是知识问题，大学以后毕业全是技术问题”。但是当人30岁以后怎么回到阅读，回到知识的基本面上？只有他有了孩子。看到很多朋友因为小孩要重新回到书店，因为大家很忙，忙着去创事业，但是没有抚慰自己的心灵，可能更不会去问“生活为什么、工作为什么、人生为什么？”不会问这些问题，只有你的孩子会教会你，生命是为什么！所以方所给了更多人生活在这个城市的理由。
因为有了微博有更多人知道了方所，信息的传递，确实比过去的纸媒，电视传媒都快了很多，更多的人以方所作为他的来到这个城市的目的地。但是，电子商务也给我们带来了无穷的麻烦，天天听到很多书店关闭，其实不是实业不好，是你的实业不好。
因为我们处于一个好时代，也是一个不好的时代，好时代是因为全球化，互联网让我们跟世界越来越近，但不好的是我们发现信息、知识超越我们的接受度，我们根本无暇顾及，我们根本不知道我们要什么，我们只是急着获取信息。可在你看到的所有的知识里面很多都是没有经过梳理的东西，其实就是垃圾。为了打败电商，你必须提供电商不可能提供的价值体验，你必须比他们玩得更厉害，我留了300平米每个月做一个艺术空间，希望给每一个60年代的人，70年代的人，让不习惯于美术馆、博览会看展览，有创作的人有一个习惯的情况下有一个受教育的时间，我希望把每个人的消费时间，休闲时间变得有点儿意义，有点儿美学。
到了2014年，我非常感谢太古里给了我一个机会，我就有了一个“要还一个知识宫殿给这个地方的人”的想法，所以就有了现在像教堂，像神殿，像学校这样的一个空间出来，因为我知道这个城市热爱生活，我希望把过去我们对待知识的不尊重，对待文化的不尊重，给文化知识以一种崇尚的，甚至宗教地位的仪式放在这样一种空间里面，可能也给到这个城市一个超现实的空间。
当然一个空间并不能完全满足，很重要是里面给消费者带来一个什么样的体验，我们希望给消费者带来我自己真正内心需求的高品质，高的生活方式，或者说带着美感的生活方式，带着寄予的产品，有高品质的产品，也有很好的演讲，有很好的演出，也有很好的展览，这样一个创造空间，让每一个年轻人也喜欢，老年人也喜欢，这里是家里的文化客厅，也可以视作自己的一个心声之地。
真正要成为跟消费者精神层面的链接只有你真正的用心的看到你自身的精神需求，你才能提供的是别人所需要的产品、体验，甚至可能是不可想象的创意跟空间出来。